使用"得意"智能航班時(shí)刻查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)，用戶(hù)可以通過(guò)短信/WAP/互聯(lián)網(wǎng)以自然語(yǔ)言的方式與服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，方便地查詢(xún)各個(gè)航班的時(shí)刻，以及相關(guān)的信息。當(dāng)用戶(hù)在對(duì)話過(guò)程中遇到困難時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)獲取想要的信息，能為乘客和交通機(jī)構(gòu)提供很好的服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)真正的"智能"。
使用示例：

系統(tǒng)：15:00左右北京飛上海的航班有3個(gè)，您要了解哪個(gè)？

系統(tǒng)：6月8日15:10分國(guó)航CA932由北京起飛，到達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)17:05。

得意音通供稿 CTI論壇編輯