在日常的工作中，聯(lián)合醫(yī)療需要每天與美國、臺灣、上海、西安及北京保持緊密的聯(lián)系。以往，他們是使用電話會議的方式，進行五地的交流及會議。但是，使用電話會議來進行溝通，將產(chǎn)生很多的問題。第一，每月的長途電話費用高達三萬人民幣，這是很昂貴的固定支出，也是很沉重的負擔。另外，單純用語音的交流，很多時候一件很簡單的事情，需要說出多次才能夠讓對方明白，所以非常浪費時間，減低工作效率及質(zhì)量。所以，聯(lián)合醫(yī)療的管理層決定采購一套便捷的視頻會議系統(tǒng)，來提高現(xiàn)在多點溝通的效率，同時也要減低每月固定高昂的通訊費用。因此，在今年8月份開始，聯(lián)合醫(yī)療便開始尋找何時的產(chǎn)品。經(jīng)過兩個多月的測試及調(diào)查，市面上的產(chǎn)品沒能達到他們的需求。例如，硬件的視頻會議產(chǎn)品，在采購價格及使用費用上，大大超出他們的預(yù)算，另外，只能在固定的地方開會，顯示簡單的視頻、語音交流也不能滿足聯(lián)合醫(yī)療的需求。純軟件的視頻會議產(chǎn)品，在價格上及擴展性上有一定的優(yōu)勢。但是，普遍會存在一些問題，讓聯(lián)合醫(yī)療遲遲沒有決定。首先是安裝繁瑣，服務(wù)器端及用戶端都必須安裝才能使用，做成很大的不便。還有，純軟件視頻對網(wǎng)絡(luò)負荷的要求，也比較高，特別是多路視頻顯示時，對服務(wù)器端及用戶端的網(wǎng)絡(luò)帶寬要求非常之高。加上，純軟件視頻主要是以CPU的運算來實現(xiàn)，所以對每個用戶端的CPU要求也特別高。如果聯(lián)合醫(yī)療使用純軟件視頻會議產(chǎn)品，他們還要考慮到網(wǎng)絡(luò)及PC升級帶來的增加費用。本來的預(yù)算是有限的，而且因引進視頻會議而帶來更多的額外費用，這與當初購買視頻會議的節(jié)省費用原意便背道而馳。
　　最后，聯(lián)合醫(yī)療在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個新的產(chǎn)品，韓國CXP WebVicon 24人視訊會議服務(wù)器。這個產(chǎn)品與市面上的產(chǎn)品有很多不同之處，也很適合聯(lián)合醫(yī)療的需求。首先，WebVicon是以Linux平臺開發(fā)的嵌入式系統(tǒng)，一臺支持24人同步的視頻、音頻及數(shù)據(jù)交換的1U高支架式服務(wù)器。在同時支持16路視頻時，每個用戶端的網(wǎng)絡(luò)帶寬要求也只需要128Kbps。加上，服務(wù)器的安裝非常簡單，整個過程只需要3分鐘的時間，即裝即用。各用戶端不需要安裝任何的應(yīng)用程序，便可以使用。對用戶端的PC的配置沒有特別的要求，只需要PIII 450及128MB內(nèi)存便可以。服務(wù)器體積小、高集成度，無機電配件，讓系統(tǒng)更穩(wěn)定可靠。另外，采用KDDI APC 專用壓縮原代碼及CXP專有加密技術(shù)，確保通訊的絕對安全性。更讓聯(lián)合醫(yī)療決定采用WebVicon的主要原因是他提供的強大完善數(shù)據(jù)交換功能、簡潔的操作界面及如鉆石般清晰的語音質(zhì)量。另外，WebVicon支持在內(nèi)部安裝及IDC的托管方式，也給用戶更多的選擇。由于WebVicon對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求及PC的配置底、操作簡單、不需要安裝應(yīng)用程序、對放火墻的開發(fā)端口極少等等優(yōu)勢。簡單說只要有一臺能連接互聯(lián)網(wǎng)的多媒體電腦加上耳麥及USB攝像頭，便可以同步與多點多人進行互動的會議，所以真的可以說是Anytime and Anywhere Communication。 因此，聯(lián)合醫(yī)療還考慮除了內(nèi)部溝通外，可能還開放給他們的供應(yīng)商、合作伙伴、客戶一齊來使用這個便捷通訊的平臺，做到資源最優(yōu)化，提高與合作鏈的溝通質(zhì)量及效率，使WebVicon為聯(lián)合醫(yī)療帶來更多的價值及效益。正如聯(lián)合醫(yī)療的吳總經(jīng)理所說："我要把這樣一個通訊新概念，帶回臺灣，讓更多的臺企用上這樣一個超值的產(chǎn)品。"

CXP_Inc(韓國)上海辦事處供稿 CTI論壇編輯