通過逐步熟練的應(yīng)用，史福特公司已建立起了統(tǒng)一且共享的客戶信息數(shù)據(jù)庫，以及流暢的CRM應(yīng)用流程，系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)進(jìn)入了良性循環(huán)狀態(tài)。同時，通過培訓(xùn)和實(shí)際操作，史福特公司的銷售人員具備"客戶中心化"的營銷意識，通過應(yīng)用北京商能Mr.CRM有效地管理和使用客戶信息。這些應(yīng)用成果不但促使企業(yè)向"以客戶為中心"的觀念轉(zhuǎn)變，更能大大增強(qiáng)企業(yè)的客戶管理競爭力。
　　

北京商能信息技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯