浩豐時(shí)代匯集了在呼叫中心領(lǐng)域探索多年的技術(shù)凝聚，結(jié)合當(dāng)今最新的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，推出真正意義上的先進(jìn)的智能外撥解決方案。該解決方案基于一系列易于部署的軟硬件設(shè)備，能夠有效提高外撥坐席的工作效率，并協(xié)助用戶在海量數(shù)據(jù)中整理有效客戶信息，為您構(gòu)建高效簡潔的客戶聯(lián)系機(jī)制。浩豐時(shí)代智能外撥解決方案基于自主研發(fā)的先進(jìn)的Samba Dialer®預(yù)測撥號系統(tǒng)。Samba Dialer®融匯了國外合作伙伴二十年的成功外撥經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用世界領(lǐng)先水平的預(yù)測算法，具備完善的數(shù)據(jù)過濾和撥號檢測機(jī)制，獨(dú)立于CTI平臺(tái)，可與現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，全面支持VoIP坐席，已在國內(nèi)外眾多行業(yè)得到成功應(yīng)用。
浩豐時(shí)代智能外撥解決方案支持以下三種不同的外撥模式：
主動(dòng)式外撥
預(yù)覽式外撥
預(yù)測式外撥
浩豐時(shí)代智能外撥解決方案具有以下功能：
Campaign管理
預(yù)測撥號和撥號檢測
客戶過濾機(jī)制
預(yù)分析外撥
Campaign監(jiān)控和系統(tǒng)監(jiān)控
統(tǒng)計(jì)報(bào)表
遠(yuǎn)端坐席
靈活的API
動(dòng)態(tài)腳本
智能外撥解決方案可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)功能：

• 電話營銷；


• 市場調(diào)查；


• 客戶回訪；


• 新產(chǎn)品推廣等。

　　浩豐時(shí)代自1995年成立以來，一直致力于CTI/CRM產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、軟件出口及運(yùn)營咨詢。目前，浩豐時(shí)代在天津、上海、廣州、東京設(shè)立了全資子公司和分支機(jī)構(gòu)，為周邊客戶提供更加及時(shí)、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。浩豐時(shí)代成功為潤迅通信、西安鐵通、北京聯(lián)通、吉林移動(dòng)等著名企業(yè)提供產(chǎn)品和智能外撥解決方案，受到客戶的一致好評。

浩豐時(shí)代科技公司供稿　CTI論壇編輯