2006/12/26

　　隨著成長(zhǎng)型企業(yè)由“以產(chǎn)品為中心”逐漸發(fā)展至“以客戶為中心”，企業(yè)若想在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)勝人一籌，需要借助CRM贏得未來的勝利。“微軟客戶關(guān)系管理解決方案”提供了強(qiáng)大的CRM功能，以便您高效經(jīng)濟(jì)地整合、維護(hù)您與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤

　　維護(hù)詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息庫，并將這些信息與商機(jī)和銷售資料聯(lián)系起來。提供相關(guān)報(bào)告，以便根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)或其他標(biāo)準(zhǔn)來跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。

直郵

　　可以輕而易舉地提高銷售效率：根據(jù)公共特征選擇客戶，然后利用模塊來發(fā)送包含特定報(bào)價(jià)的自定義電子郵件。用Microsoft Word郵件合并功能創(chuàng)建并發(fā)送打印的函電。

集成Microsoft的商業(yè)解決方案

　　微軟CRM可以方便地與Microsoft財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，包括重要的客戶、合同、產(chǎn)品分類、訂單和價(jià)格列表的數(shù)據(jù)映射。

強(qiáng)大的同步功能

　　每當(dāng)您下線時(shí)，微軟CRM銷售模塊就會(huì)跟著您－您總能使用最新的信息。如果您在離線期間做了修改，那么當(dāng)您下次上線時(shí)，新的信息就會(huì)與微軟CRM服務(wù)器進(jìn)行同步更新。

GrapeCity供稿　CTI論壇編輯