賈小盟 2007/10/19

　　眾多企業(yè)隨著業(yè)務的擴張，開設了大量的分支機構，企業(yè)總部以及分支機構之間的語音溝通非常頻繁，企業(yè)長途電話費用是企業(yè)經(jīng)營成本中的一項巨大開支。現(xiàn)階段，多數(shù)的企業(yè)客戶，包括大型和中、小型企業(yè)基本上都采用PBX作為企業(yè)內(nèi)部的通信方式，該方案有天然的優(yōu)越性，如短號互撥、電腦話務員、DID等功能，但也有弊端：占用機房面積大、維護困難并且不能解決異地長途通話問題。隨著科技的發(fā)展和寬帶接入的普及，幾乎每個企業(yè)及其分支機構都有互聯(lián)網(wǎng)接入，因此借助現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)，節(jié)約長途電話成本，日漸成為公司的重要選擇。端到端的多媒體通信和辦公系統(tǒng)的有機結合成為更多新型企業(yè)的期待。



　　模擬PBX接入方案如圖3所示。

圖3 模擬PBX的接入方案

　　適用于支持模擬線的小交換機，經(jīng)SIPIAD設備將模擬線路轉換為基于IP的SIP信令流和媒體流，接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛立信測試認證過的IAD產(chǎn)品有Mediatrix、Audiocodes、Linksys等。

　　雖然，IMT具有良好的接入性，但因為PBX本身的技術局限性，BusinessTrunking目前還有某些業(yè)務不能實現(xiàn)，如：

　　呼叫保持（Callhold），因為PBX的普通終端拍插簧信號不能通過IP送達IMS。

　　區(qū)別振鈴，因為PBX下的普通終端不支持多種鈴音。

　　綜合以上因素進行分析，對于一個跨地域的中型企業(yè)客戶，采用愛立信的IMT系統(tǒng)，鑒于不同分支機構均通過IP網(wǎng)絡連接，因此所有的電話可統(tǒng)一分配管理，譬如，可以將分別位于北京和上海的同一職能部門的分機電話設置到IPCentrex組業(yè)務中的同一個部門。同一個部門的這些電話可以享用同振/串振或擔任呼叫中心坐席功能等。該方案可為企業(yè)帶來以下好處：

　�。�1）實現(xiàn)跨地域之間的短號互撥，節(jié)省長途費用。

　�。�2）整個企業(yè)對外門戶表現(xiàn)一致，可使用同一套電腦話務員語音門戶以及企業(yè)彩鈴等提升企業(yè)形象。

　　（3）享受更多的多媒體業(yè)務，并且能與企業(yè)辦公軟件有機結合。如多媒體軟電話可提供圖像、呈現(xiàn)、即時消息等多種業(yè)務。企業(yè)助理功能使用戶通過點擊MicrosoftOutlook中的通信簿可以直接發(fā)起呼叫，或在瀏覽器網(wǎng)頁上點擊電話號碼發(fā)起呼叫，使用簡單，方便快捷。

　�。�4）功能強大的語音電話會議功能，可預約訂制或即時發(fā)起會議，與會人員可共享文檔等。

　�。�5）節(jié)約企業(yè)運營管理成本，節(jié)省機房占用面積。

　　總之，IMT系統(tǒng)是真正考慮了企業(yè)通信需要，從企業(yè)本身利益出發(fā)，且基于網(wǎng)絡融合驅動力的IMS平臺的多媒體電話系統(tǒng)。

　　愛立信IMS為固網(wǎng)、移動和企業(yè)用戶提供了很多新業(yè)務，這里談到的僅僅是從固定網(wǎng)絡衍生而來的基于IMS的多媒體電話系統(tǒng)，另外還有移動域的IMSweShare 、IMS一鍵通以及呈現(xiàn)和群組管理。其他的IMS業(yè)務如游戲、白板和消息業(yè)務也不斷被愛立信推出。因此，對于運營商而言，IMT系統(tǒng)的引入，正是多媒體應用和網(wǎng)絡融合的開始，愛立信的具有前瞻性、靈活性并節(jié)省成本的IMS系統(tǒng)，使運營商能夠為其用戶提供更有吸引力和方便快捷的通信融合業(yè)務體驗。

電信技術