首頁 > 2008/08/11
系統(tǒng)概述BCMS——基本呼叫管理系統(tǒng)，通過提供詳盡、直觀的圖表為呼叫中心的管理者決策提供決策參考。
BCMS的實時報告系統(tǒng)包括：
- 呼入統(tǒng)計報表
- 座席詳細報表
- ACD組統(tǒng)計報表
- 座席性能報表
- ACD組詳細報表
- 座席利用率報表
- ACD組時間報表
- 按交易碼流量報表
- ACD組性能報表
CTI論壇編輯
三匯軟件呼叫中心平臺——Easycall
2008-08-11 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
BCMS——基本呼叫管理系統(tǒng)，通過提供詳盡、直觀的圖表為呼叫中心的管理者決策提供決策參考。
BCMS的實時報告系統(tǒng)包括：
相關(guān)閱讀：
評論排行
推薦閱讀
專題
- 中國電信天翼開放...
- 2012年3月27日，中國電信在北京召開了主題為匯眾智 翼...[詳細]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機會
| 廣告服務
| 專家團隊
| 會員服務
| 服務項目
| 版權(quán)聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡110報警服務 |