2009/06/26

　　Genesys Voice Portal 為新一代的語音自助服務系統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)技術融入語音世界。通過VoicePortal，用簡單而直觀的語音命令企業(yè)與客戶之間實現(xiàn)語音互動流程。可以與更多的客戶接觸，提供一致、高效的客戶服務及關懷，并減少服務成本。采用GVP使得企業(yè)可以實現(xiàn)不停休的互動服務，實現(xiàn)24X7的高質量服務，使得語音設備變?yōu)榭呻S時隨地進行企業(yè)/客戶信息交流的工具。








　　Voice Portal 開放、標準的技術標準可與眾多網(wǎng)絡應用相整合、實現(xiàn)多樣的個人化應用程序，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標化來電自助服務，提升服務感受。

CTI論壇編輯