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Toowell DM電話營銷呼叫中心解決方案

2009-08-03 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


Toowell DM電話營銷系統(tǒng)
  二十一世紀(jì),都市人過著快節(jié)奏的工作和生活,到商場的超市的時(shí)間越來越少,通過產(chǎn)品目錄或網(wǎng)絡(luò)訂購產(chǎn)品信息成為了一種必然的趨勢。產(chǎn)品銷售公司通過電話的方式,將產(chǎn)品目錄推送給用戶為用戶提供了方便。
  脈信的Toowell DM 電話營銷系統(tǒng)能夠讓企業(yè)在創(chuàng)造和挽留顧客方面擁有競爭對(duì)手難以匹敵的優(yōu)勢!
Toowell DM可以幫您完成如下工作
  • 開辟營銷渠道,減少客戶溝通成本,實(shí)現(xiàn)電話營銷的全程管理。




    • 諸多成功案例,性能穩(wěn)定,經(jīng)受電信級(jí)話務(wù)量與座席量的考驗(yàn)。

    • 支持多款主流排隊(duì)機(jī),實(shí)現(xiàn)預(yù)覽外呼、預(yù)測外呼、多媒體自動(dòng)外呼等多種手段,支持不同的應(yīng)用場景。

    • Toowell DM 具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)整合能力,軟件框架基于呼叫中心全方位解決方案,支持訂單、投訴、業(yè)務(wù)開通、知識(shí)管理等。

    • 實(shí)現(xiàn)主動(dòng)呼出與等待呼入完美結(jié)合, Toowell DM 實(shí)現(xiàn)同一個(gè)座席既能主動(dòng)外呼,又能接聽客戶回呼電話的功能,滿足客戶體驗(yàn)的同時(shí)又可提高工作效率。

    • Toowell DM 既能提供營銷過程管理(銷售漏斗、客戶升級(jí)、銷售訂單)等 CRM 基本功能的支持,也可與專業(yè)的 CRM 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)接口,全面管理整個(gè)營銷過程、提升復(fù)雜營銷的能力。

    • 通過電話、傳真、短信等多媒體手段,針對(duì)某種產(chǎn)品或某個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品實(shí)行定向營銷。

    • Toowell DM 預(yù)制大量客戶個(gè)性化功能模塊,為客戶貼心的考慮:如篩選號(hào)碼功能、智能報(bào)表功能、界面友好。

    CTI論壇編輯

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