>>開放源代碼的IP呼叫中心專欄

　　Asterisk是一個開源的IP PBX，既可以工作在傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡上，也可以工作在IP網(wǎng)絡上，因此，在Asterisk上實現(xiàn)傳真，有兩個方面的意思：

　　通過Asterisk 實現(xiàn)傳真，可以把它作為傳真機的一個端，即一個虛擬的傳真機；讓這個傳真機直接與PSTN內(nèi)的其他傳真機進行跨PSTN的端到端通信。實現(xiàn)傳真的接收和發(fā)送，這種模式與FoIP無關(guān)，并沒有在網(wǎng)絡上傳遞傳真信息。這種模式也就是CTI領(lǐng)域的傳真服務器，也是目前使用最多的模式。為實現(xiàn)傳真服務器功能，Asterisk 是集成SpanDSP 來實現(xiàn)，即在系統(tǒng)中安裝SpanDSP軟件--傳真DSP軟件。處理傳真的DSP信號(調(diào)制/解調(diào))，另外，在Asterisk中集成app_rxfax和app_txfax兩個應用程序。這樣就可以在Asterisk的dialplan 中直接使用這兩個程序。而這兩個應用程序是依賴于SpanDSP來工作的。由于在Elastix或者trixbox中已經(jīng)集成了相關(guān)的程序，用戶可直接使用這些軟件的傳真功能。

　　實現(xiàn)FoIP，即實現(xiàn)傳真網(wǎng)關(guān)。由Asterisk實現(xiàn)FoIP的網(wǎng)關(guān)功能。從Asterisk1.4版本以后，Asterisk已經(jīng)可以很好支持T.38協(xié)議。CallWeaver能可靠的支持T.38透傳或者T.38終端。CallWeaver是Asterisk1.2版本的分支。同時，你也應該考慮Hylafax+ （或HylaFax ），這個軟件不是Asterisk里面的，但是可以通過IAXModem連接到Asterisk。這也是一個有力的解決方案，可以通過PRI接收呼叫并轉(zhuǎn)發(fā)到IAXModem并傳真到本地。另外一個選擇是Noojee Fax（又名AsterFax ）。這個可以讓您使用Asterisk來發(fā)送和接收傳真。通常Noojee Fax將傳真轉(zhuǎn)換為一封電子郵件或類似的形式（電子郵件到傳真）。

　　使用網(wǎng)絡傳真，有如下的優(yōu)點：

• 無需購買任何硬件如傳統(tǒng)的傳真機，modem，無需安裝任何其他傳真軟件，設置好Asterisk就可使用。


• 虛擬傳真號碼無論公司怎么搬遷，號碼永遠不變無需遷移。


• 一撥就通，自動接收，自動保存，多點接收，自動保存。


• 傳真無紙化，節(jié)省大量傳真紙張、降低辦公成本。


• 傳真數(shù)碼化，接收的傳真內(nèi)容以數(shù)碼電子文件格式保存，便于日后檢索和長期保存，并方便郵件發(fā)送。


• 傳真網(wǎng)絡化，移動辦公，無論您在何時何地，只要上網(wǎng)便可閱讀新收到的傳真內(nèi)容，把握商機，高效遠程辦公。

　　使用OpenVox 的模擬語音板卡或者數(shù)字中繼語音卡,可以完美地和Asterisk結(jié)合，并實現(xiàn)網(wǎng)絡傳真。例如，使用一張模擬語音板卡，將FXS模塊配置好分機號碼，并將該FXS接到傳真機，就可將傳真路由至模擬語音板卡的FXS上，實現(xiàn)傳真的收發(fā)。

CTI論壇編輯