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博雅融科Aspect產(chǎn)品

2009-09-15 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


  作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始人,Aspect Software公司將全部的精力投入到客戶(hù)服務(wù)、催收催繳、電話(huà)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)服務(wù)中,這些產(chǎn)品和服務(wù)幫助我們的客戶(hù)在自主建設(shè)或經(jīng)營(yíng)外包客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心過(guò)程中實(shí)現(xiàn)他們重要的業(yè)務(wù)流程。每天,有5000+數(shù)以千計(jì)的遍及全球的客戶(hù),依賴(lài)Aspect Software公司提供的產(chǎn)品和服務(wù),完成每天超過(guò)一億兩千五百萬(wàn)人次的客戶(hù)交互聯(lián)絡(luò),這些靈活、可靠的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案包括:自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)(ACD)、預(yù)測(cè)性撥號(hào)系統(tǒng)、勞動(dòng)力管理系統(tǒng)、交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)系統(tǒng)、多渠道聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)等。Aspect Software公司總部位于美國(guó)馬薩諸塞州Westford,業(yè)務(wù)遍及美洲、歐洲、亞太地區(qū)。

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