新太科技3G手機遠程視頻定損理賠系統

　　隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，保險需求日益旺盛，業(yè)務(wù)發(fā)展日趨迅猛。目前保險車(chē)輛激增，處理事故和定損工作時(shí)間相應增長(cháng)，對擁有豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能的定損人員的需求量也相應激增。 由于高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才較少、路途遠且地段分散等等原因，致使業(yè)務(wù)管理效率、業(yè)務(wù)管控力度、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面都受到一定的影響。
　　隨著(zhù)現代通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的高速發(fā)展，新太科技研發(fā)了針對3G手機的視頻應用----3G手機遠程視頻定損理賠系統。系統功能包括:遠程視頻定損/定損過(guò)程數字錄像/無(wú)線(xiàn)遠程視頻接入/定損過(guò)程遠程監控等.
方案特點(diǎn)及優(yōu)勢如下:
　　有效防止騙保:通過(guò)遠程監控車(chē)輛定損過(guò)程，防止客戶(hù)、車(chē)輛修理廠(chǎng)和車(chē)險理賠員聯(lián)合騙保情況的發(fā)生，降低保險公司的經(jīng)濟損失。
　　精確鎖定高端客戶(hù):客戶(hù)遠程可以通過(guò)3G語(yǔ)音視頻的交互完成定損流程,吸引高端客戶(hù)，拓展運營(yíng)商和保險公司的增值服務(wù)。
　　高效解決理賠糾紛:系統存儲定損錄像、車(chē)輛定損修理過(guò)程資料，保留證據，可以有效地解決車(chē)輛修理和理賠過(guò)程中的糾紛。
　　有效減少建設成本:系統的核心系統軟件和3G手機終端的應用程序全部為自有知識產(chǎn)權，有效地控制產(chǎn)品成本，并可兼容多種音視頻相關(guān)外圍設備，充分保護用戶(hù)投資，使系統建設成本大大降低。
　　靈活擴展:系統網(wǎng)路結構主要是由3G網(wǎng)絡(luò )，所有設備數字方式接入，后期擴容簡(jiǎn)便。系統采用分布式結構設計，新太NGSP平臺具有大容量視頻交換處理能力，方便系統容量的平滑擴展；業(yè)務(wù)功能采用模塊化設計，可以根據用戶(hù)需求，方便地與可選的增強功能系統進(jìn)行集成，拓展系統功能。
　　高可靠性:系統軟件設計采用B/S架構，穩定性好，3G終端集成手機定損應用程序,可靠性高，能夠適應各種惡劣環(huán)境。保證系統能夠全年午休的進(jìn)行方便快捷的遠程定損服務(wù)。

CTI論壇報道