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暢信達(dá)智能樓宇(商務(wù)中心)呼叫中心解決方案

2010-07-19 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


一、智能樓宇呼叫中心概述
  智能樓宇(Intelligent Building)簡(jiǎn)稱IB,是信息時(shí)代和計(jì)算機(jī)應(yīng)用科學(xué)的必然產(chǎn)物,是現(xiàn)代高科技與建筑完美的結(jié)合。智能樓宇的含義隨著科技的發(fā)展不斷完善,一般被認(rèn)為是利用系統(tǒng)集成方法, 將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、信息技術(shù)和建筑藝術(shù)有機(jī)結(jié)合,通過(guò)對(duì)設(shè)備的自動(dòng)監(jiān)控,對(duì)信息資源的管理和對(duì)使用者的信息服務(wù)及其建筑的優(yōu)化組合,所獲得的投資合理、適合信息社會(huì)要求并且具有安全、高效、便利和靈活特點(diǎn)的建筑物。
  智能樓宇是多科學(xué)、高新技術(shù)的有機(jī)集成。智能樓宇呼叫中心,即是將呼叫中心引入到樓宇環(huán)境中,使樓宇中各個(gè)公司能夠更加高效、更加便利的處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的通訊技術(shù)。
二、暢信達(dá)智能樓宇呼叫中心構(gòu)架圖
暢信達(dá)智能樓宇呼叫中心構(gòu)架圖
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