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基于呼叫中心平臺的餐飲連鎖訂單系統(tǒng)解決方案

2010-07-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


  維音數(shù)碼推出了基于呼叫中心為平臺的全新快速餐飲連鎖訂單系統(tǒng)解決方案VisionRCP (Restaurant Call Center Processing),助力頂級快餐連鎖企業(yè)加速發(fā)展,突破管理的瓶頸。VisionRCP采用與銀行、證券系統(tǒng)一樣的實時技術,數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總,信息實時傳輸,與POS無縫集成,并支持總部→分公司→區(qū)域→市場→餐廳組→餐廳,多級的組織架構,滿足企業(yè)長久發(fā)展需要。
VisionRCP的特點
  • 全國統(tǒng)一的訂餐號碼,提高品牌認知度,便于顧客識記。

  • 統(tǒng)一促銷,需求可控。

  • 建立完整規(guī)范的服務流程,提升企業(yè)服務品質。

  • 為企業(yè)快速發(fā)展提供良好平臺。


  • 提高宏觀決策分析的科學性(例如:餐廳訂單增長率分析,消費者流失率分析,消費者喜好分析。),增強企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)更高的營業(yè)收入。

  • 統(tǒng)一品牌管理,樹立品牌優(yōu)勢,確立品牌地位。

  • 平衡餐廳間營運負荷,合理分配餐廳間交叉區(qū)域訂單,進一步提升繁忙時間內(nèi)銷售業(yè)績。
  • CTI論壇編輯

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