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威獅科技托管呼叫中心解決方案

2011-11-17 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點(diǎn)擊:


  威獅托管呼叫中心(Virtual Call Center),采用先進(jìn)的分布式IP技術(shù),在單個(gè)軟件平臺上整合了全功能(full-featured)的自動(dòng)呼叫分配(ACD)、預(yù)測撥號(Predictive Dialing)、語音導(dǎo)航(IVR)、IP呼叫處理(IP Call Management)、工作流程監(jiān)察管理(Call Flow Monitoring)、多信道錄音(Voice Recording)、語音信箱(Voice Messages)、傳真應(yīng)答(Fax On Demand)和報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析(Reporting)等系統(tǒng)。配合800/400全國統(tǒng)一接入號碼,無需投資新增硬件或改動(dòng)現(xiàn)有系統(tǒng),只需低廉的費(fèi)用,各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)即可擁有一站式全功能的呼叫中心系統(tǒng),大幅提升客戶服務(wù)工作效率,倍增銷售收入,創(chuàng)建高端企業(yè)品牌和形象。















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