宅急送成立于1994年，商標(biāo)是創(chuàng)始人陳平先生創(chuàng)立的，小猴寓意靈敏快捷、一個(gè)跟頭十萬八千里的孫悟空；拎著的包裹代表從事的小件快運(yùn)；圓圈寓意門到門服務(wù)；綠色象征生命，象征宅急送永遠(yuǎn)充滿活力。

　　宅急送作為一家集倉儲、配送、快遞于一體的綜合物流公司，全國有34家分公司、174家營業(yè)所、3000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍布各地，企業(yè)內(nèi)部之間的人際交流、數(shù)據(jù)共享等溝通顯得尤為重要。未開通RTX服務(wù)以前，主要通過電話、傳真等方式聯(lián)絡(luò)，不僅耗費(fèi)了大量的通訊費(fèi)用，而且在傳遞資料時(shí)容易出差錯(cuò)，延誤了商務(wù)運(yùn)作的時(shí)間；為了加快企業(yè)內(nèi)部溝通的及時(shí)性，提高物流系統(tǒng)運(yùn)作效率，宅急送從2002年開始使用RTX騰訊通，各地網(wǎng)點(diǎn)主要采用RTX方式聯(lián)系，不僅大大提高了企業(yè)的響應(yīng)速度，而且降低了通信成本。六年來，RTX騰訊通為宅急送建立了一個(gè)統(tǒng)一、安全、高效的內(nèi)部溝通平臺，并與OA系統(tǒng)一起成為宅急送日常辦公不可或缺的重要部分。

　　RTX騰訊通為宅急送提供了一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺。RTX騰訊通通過即時(shí)消息、文件傳輸、內(nèi)部討論組等功能，為同事之間溝通提供了多重渠道，更加方便快捷，而且還改變了以往各獨(dú)立分支機(jī)構(gòu)之間信息、數(shù)據(jù)交互只能依靠電話和傳真來進(jìn)行的單一模式，大大節(jié)省了公司的電話費(fèi)用和紙張打印等辦公支出。

　　RTX騰訊通支持企業(yè)組織機(jī)構(gòu)自定義，使每個(gè)員工都能一目了然地看到公司各級組織機(jī)構(gòu)，為各級組織機(jī)構(gòu)之間的溝通提供了準(zhǔn)確、快捷、暢通的途徑，有效降低了信息的錯(cuò)遞頻率。RTX騰訊通具有用戶狀態(tài)自動感知的功能，能夠隨時(shí)將用戶是否在線、是否繁忙等工作狀態(tài)信息及時(shí)在系統(tǒng)中表現(xiàn)出來，避免盲目地信息傳送、等待響應(yīng)等狀態(tài)。RTX騰訊通支持向離線用戶發(fā)送消息、文件。

　　RTX騰訊通為宅急送提供了一個(gè)安全的信息平臺。宅急送RTX系統(tǒng)只對公司內(nèi)部員工開放，相對于其他即時(shí)消息系統(tǒng)而言，安全性大大提高。客戶端采用帳號加密碼的登錄方式，帳號直接來自于員工號，這樣既保證了公司各信息系統(tǒng)之間帳號的一致性又便于記憶；而且每個(gè)帳號都是唯一的，都有獨(dú)立的密碼，帳號安全性也得到加強(qiáng)。同時(shí)信息都是通過公司自身的服務(wù)器以128位的加密方式進(jìn)行傳輸，保證了信息的安全性。

　　再好的信息系統(tǒng)也需要人來維護(hù)才能顯效，宅急送信息部門的良好實(shí)施維護(hù)隊(duì)伍，也是該系統(tǒng)成功運(yùn)用的重要因素。據(jù)了解，宅急送信息部門制定了周密、可操作的實(shí)施方案和運(yùn)行規(guī)則，確保了RTX騰訊通成功地在全國展開實(shí)施。

CIO時(shí)代網(wǎng)