CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）：2010年5月21日，由CTI論壇主辦的“2010中國呼叫中心及企業(yè)通信”年度大會在國家會議中心隆重開幕。今年大會主題為：十年回顧，展望未來。此次活動吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨，共計1000多人與會。本次會議取得了圓滿成功，達到了預(yù)期效果，增進了業(yè)內(nèi)廠商、行業(yè)用戶以及專家學(xué)者的交流和協(xié)作。得到了海內(nèi)外專業(yè)協(xié)會及機構(gòu)的支持與好評。

　　在此次會議上, 來自全國各地知名企業(yè)的1000余名代表,就呼叫中心的新技術(shù)應(yīng)用和行業(yè)發(fā)展進行交流探討,許多行業(yè)用戶都采用了領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組團參會的方式參會。根據(jù)主辦方CTI論壇會后基于代表名錄的詳細統(tǒng)計，其中來自電信、金融等重點行業(yè)及企業(yè)的用戶代表占代表總數(shù)的65％，來自軟硬件產(chǎn)品商、系統(tǒng)集成商給咨詢培訓(xùn)廠商的代表占30％，其余5％左右的代表是關(guān)注呼叫中心/CRM及企業(yè)通信的專家學(xué)者、媒體記者等。


　　商路通自06年以來，不斷創(chuàng)新，開拓進取，時時刻刻貼近最終用戶的實際需求，歷時4年時間成功推出了Hi-Link中間件，Hi-Media多媒體，Hi-Route智能路由，Hi-Dailer預(yù)測式外呼，Hi-Tenant多租戶，Hi-Map現(xiàn)場管理和Hi-Wall號碼墻等7大產(chǎn)品。此次參會得到了眾多集成商和用戶的關(guān)注，前來咨詢的訪客絡(luò)繹不絕，充分展現(xiàn)出商路通務(wù)實的精神和把握關(guān)鍵技術(shù)的能力。

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