三大產品組合均支持多設備、多媒體、多參與方及本地和托管部署。
　　CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者 潘婷婷): 日前，阿爾卡特朗訊宣布創(chuàng)新型OpenTouch™企業(yè)級通信解決方案正式開始規(guī)模商用。OpenTouch套件基于阿爾卡特朗訊融合通信架構，該架構集成了業(yè)內領先的OmniPCX™Enterprise企業(yè)通信解決方案、Genesys™ SIP解決方案及多項阿爾卡特朗訊運營商級技術方案。OpenTouch系統采用基于應用與服務層間的SIP會話協議，在任意網絡及終端上實現多參與方、多媒體、多設備間的協作會話。
　　OpenTouch提供創(chuàng)新的通信方案，包括系統內嵌式會議功能，在同一會話中支持混合媒體流及任意設備間的自由切換。會話形式包括即時消息、語音、文本及視頻。該系統可允許用戶輕松地增加或移除多個參與方，并為參與方提供多種媒體連接方式。
　　阿爾卡特朗訊企業(yè)網通信解決方案總經理Eric Penisson表示：“技術的創(chuàng)新不斷推動著企業(yè)通信設備及技術的革新。OpenTouch可以幫助企業(yè)及員工充分、快速地利用智能設備、視頻及移動功能，能夠在同一會話中實現不同媒體及設備間的切換。OpenTouch解決方案的推出標志著阿爾卡特朗訊成為業(yè)內首家提供跨越所有通信設備及節(jié)點為客戶帶來直觀無縫的用戶體驗的領先企業(yè)。”
　　隨著OpenTouch套件的推出， IT部門員工還能利用全新的阿爾卡特朗訊OmniVista 8770網絡管理系統實現高效的統一管理功能，避免目前需要多個管理系統才能支持完整的統一通信及協作應用運行的情形，確保實現用戶、應用、設備和網絡的單點管理，更快、更便捷地部署和管理全新的通信解決方案。
　　OpenTouch系統目前包括三大產品組合：

• 阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition，安裝在應用服務器平臺，是面向中型市場的一體化通信服務器，可提供高級電話功能；內置的統一通信協作功能，包括統一消息、即時消息/呈現、視頻、多媒體會議服務及移動功能；OmniVista 8770網管系統。所有功能均預安裝在一臺商業(yè)標準服務器中。


• 阿爾卡特朗訊OpenTouch Business Edition Hosted，部署在刀片服務器平臺。適于數據中心，實現管理或托管業(yè)務模式。該版本不僅擁有阿爾卡特朗訊OpenTouch企業(yè)版本地部署模塊相同的特性與功能，而且具有廣泛的擴展管理功能。


• 阿爾卡特朗訊OpenTouch Multimedia Services，是軟件增強版本，適用于現有已經使用阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)通信服務器的用戶，可以為客戶帶來全新會話功能體驗，保護現有投資。

　　另外，OpenTouch套件支持阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone。屢獲大獎的阿爾卡特朗訊OmniTouch My IC Phone作為一款智能桌面電話，可提供智能手機的相關功能，可以在員工的桌面電話上部署各種應用，提升用戶體驗。My IC Phone與多個通信平臺兼容，包括OpenTouch、OmniPCX Office R.8.1及OmniPCX Enterprise R.10 for Hospitality等。

CTI論壇報道