谷歌周一(2013年11月4日）推出新服務(wù)--Helpouts，讓用戶可以付費(fèi)與專家進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻對(duì)話，覆蓋的領(lǐng)域包羅萬象，從火雞烹飪和婚姻咨詢應(yīng)有盡有。

    周一（2013年11月4日）推出的這項(xiàng)服務(wù)匯集了來自時(shí)尚、健康、電腦和其他領(lǐng)域的1,000家合作伙伴，提供一對(duì)一視頻咨詢。根據(jù)主題的不同，視頻對(duì)話的時(shí)間可以是幾分鐘，也可以是幾小時(shí)，價(jià)格由每位專家自行設(shè)定。

    視頻咨詢是谷歌傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)的擴(kuò)展。多年來，谷歌通過將用戶導(dǎo)向最合適的網(wǎng)頁回答用戶的問題。

    盡管谷歌仍穩(wěn)坐全球互聯(lián)網(wǎng)搜索頭把交椅，越來越多的用戶選擇Facebook(FB.O: 行情)等社交媒體尋求朋友們有關(guān)電影、飯館和其他主題的意見和建議。

    “世界上大多數(shù)有用的信息仍儲(chǔ)存在人們的腦海中，”谷歌負(fù)責(zé)工程的副總裁UdiManber周一對(duì)記者說道。Helpouts“也開啟了通向那些信息的大門”。

    Manber表示，最初谷歌將對(duì)Helpouts網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，決定哪類服務(wù)可以在Helpouts上提供。對(duì)于醫(yī)療咨詢的提供者，谷歌將進(jìn)行背景調(diào)查，確保其身份合格。

    谷歌將從咨詢提供者收取的費(fèi)用中提成20%，不過最初谷歌將免除健康領(lǐng)域?qū)＜业奶岢伞?/p>