標準是推動一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展最重要的因素，對CTI產(chǎn)業(yè)也如此；東進技術(shù)作為國內(nèi)CTI行業(yè)的主導力量，在今年年初推出了與Dialogic兼容的全系列DN產(chǎn)品；這還只是第一步，東進將在CTI標準化的路上越走越遠。

　　對一個產(chǎn)業(yè)來說，其迅速發(fā)展的動力除了市場的需求外，更重要的是離不開標準，CTI產(chǎn)業(yè)也如此。然而，作為CTI應(yīng)用的基石——語音處理板卡，雖然Microsoft與Sun都推出了標準，實際上卻是每家公司都有每家的API接口，對CTI應(yīng)用的開發(fā)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來極大不利。

　　在CTI硬件廠商中，東進技術(shù)大概是最早考慮各種品牌語音板卡具有統(tǒng)一、開放接口重要性的企業(yè)之一。

　　作為國內(nèi)最早投身CTI產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物之一，東進技術(shù)總經(jīng)理李如江認為，雖然目前CTI產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)取得了長足的發(fā)展，但由于沒有統(tǒng)一的開發(fā)接口，各家公司的產(chǎn)品不能兼容，這樣使得基于不同廠商產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)移植性差，系統(tǒng)集成商的開發(fā)與維護工作量大大增加，限制了更多應(yīng)用的開發(fā)。更重要的是，在傳統(tǒng)電信走向開放的今天，CTI面向的未來是開放的融合通信。如果還沒有統(tǒng)一的標準，CTI整個產(chǎn)業(yè)的路將越走越窄。

　　DN系列邁出第一步

　　制訂國內(nèi)CTI標準

　　對于DN系列產(chǎn)品，北郵的專家們稱贊DN系列是“具有劃時代意義的經(jīng)典產(chǎn)品”，廣州新太、清華同方、億陽信通、宏智、東軟、中國普天等業(yè)界系統(tǒng)集成商做過Beta測試后，對產(chǎn)品給出了高度評價，用戶也對這種產(chǎn)品的推出極感興趣。

　　實際上這只是東進技術(shù)邁出的第一步。東進自1993創(chuàng)立至今近10年，一直專注于CTI硬件的研發(fā)生產(chǎn)，也看到了該產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)走過的歷程，希望通過自己的力量來推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。東進技術(shù)的目標是：結(jié)合多年的積累，與國內(nèi)外的權(quán)威機構(gòu)建立合作，來共同建立國內(nèi)CTI產(chǎn)業(yè)的標準，積極推動CTI整個產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展。

東進技術(shù)供稿 原載于《中國計算機報》