目前，各類基于板卡的CTI系統已經得到了廣泛的應用，但是隨著應用的進一步深入，尤其是CTI系統逐步進入了電信運營領域（主要是各類增值業(yè)務），也逐漸提出了兩個方面的新要求，一個是更高的可靠性的要求，一個是更大的系統容量的要求。三匯的基于Compact　PCI的16個E1的數字中繼卡的出現，正好為電信運營級的大容量高可靠性的系統提供了具有很高的性價比的解決方案。
　　運營商的可靠性要求，不再局限于傳統的平均無故障時間（MTFB），而是更為看重可用性（Availability），因為只有可用性達到一定指標，才能保證運營商把因為設備停止運行而帶來的損失控制在可以接受的范圍內。要達到很高的可用性，除了提高平均無故障時間之外，更為關鍵的是降低故障平均修復時間（MTTR）。而基于Compact PCI工控機的CTI系統，因為其支持熱插撥的特性，局部故障更換板卡只需幾十秒即可完成，完全達到了傳統交換機的可用性，年可用性達到99.99%以上，即每年停運時間不超過52分鐘，隨著Compact　PCI技術的改進，上述指標正迅速向5個9邁進。三匯的Compact　PCI語音卡產品充分利用了Compact PCI的高可用性優(yōu)勢，能夠支持最高級別的熱插撥應用（High-Avalability），即支持在應用軟運行的時候撥出或插入板卡。因此當系統中某塊板卡出現故障時，可以不必操作軟件界面，更不需要重啟操作系統，直接插撥更換故障板卡即可。故障板卡插撥時，不影響其它板卡的正常運行，新板卡插入后，自動投入正常運行，整個故障修復時間僅需幾十秒即可完成，將系統停運時間減少到了最小程度。
　　電信運營級的系統除了可靠性要求之后，對系統容量也提出了更高的要求，相對于企業(yè)級通常幾十線，上百線的應用規(guī)模，運營商通常需求容量為幾百至幾千線的CTI系統，現有的CTI產品單機一般不能超過幾百路，對于大型的應用系統，需要利用過機卡以多機堆疊的方式來實現，然而一個單一功能的系統，利用多機堆疊的方式來實現具有很大的不合理性，其中最大的問題是使軟件開發(fā)工作量大增，原來的“單機版”成了“網絡版”，需要實現多臺機器通過網絡實現協同運行，無論是給開發(fā)還是部署都帶來了很大的難度。同時由于系統復雜度的大大提高，可靠性指標也大為降低。三匯cPCI　16E1卡在一塊標準的cPCI擴展插卡上集成了共16E1，480個話路的電話接入，呼叫信令處理，語音處理，電話會議處理，交換處理等CTI系統常用的全部功能，在一臺cPCI工控機中最多可以插入8塊卡，總共3840個話路。因此，最大為3840個話路的應用系統，只要一臺工控機即可實現，無需任何其它設備（包括信令網關等），大大降低了成本，同時也提高了可靠性。CTI系統的最大交換容量是4096個時隙，考慮到少量保留時隙，這一單機容量已經達到了需要實現交換功能的CTI系統的容量極限，使得使用過機卡已經完全沒有必要。
　　總之，三匯cPCI　16E1語音卡的推出，大大拓展了CTI板卡的應用領域，為大容量電信級應用提供了一個新的理想的解決方案。

杭州三匯公司供稿 CTI論壇編輯