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CRM等于銷(xiāo)售事業(yè)自殺?

2010-03-19 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:




  抬起頭來(lái)!如果你在使用客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),你可能是在慢慢扼殺你的銷(xiāo)售事業(yè)。原因如下。

  銷(xiāo)售中存在兩條職業(yè)道路:

  1、向上進(jìn)入銷(xiāo)售管理層;
  2、爭(zhēng)取得到其他更好的銷(xiāo)售工作。

  如果你沒(méi)有計(jì)劃進(jìn)入銷(xiāo)售管理層,那么你的事業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵要素:你學(xué)到的技能和建立的關(guān)系。 藝多不壓身。如果你學(xué)會(huì)了,他們就是你的。

  而關(guān)系就是另外一回事了。許多公司認(rèn)為你獲得的聯(lián)系方式和建立的關(guān)系是屬于他們的,而不是你的。
如果你離開(kāi),他們不想讓你將他們的客戶(hù)也帶走。他們不想讓你把這些客戶(hù)用在你的報(bào)告當(dāng)中。他們不希望你以任何理由去聯(lián)系他們。

  這是各公司鐘愛(ài)CRM的一個(gè)很大很大很大的原因。他們希望你將所有的客戶(hù)信息都保存在CRM系統(tǒng)中,這樣的話(huà),當(dāng)你離開(kāi)時(shí),你留下的只是模糊的記憶。如果可以,他們還會(huì)找個(gè)瘋狂的科學(xué)家將這些從你的腦海中擦除。

  因此,我干脆和你直接說(shuō)明白了吧。如果你沒(méi)有在你自己的電話(huà)、你自己的電腦或你自己的商務(wù)通上保存你的聯(lián)系列表,那你絕對(duì)是愚蠢之極。

  這不是說(shuō)你應(yīng)該忽略你的CRM系統(tǒng)。你應(yīng)該通過(guò)它和你的老板分享你的客戶(hù)信息,而事實(shí)上,為了獲得報(bào)酬,你可能需要使用CRM系統(tǒng)。

  但是你必須必須必須保留你個(gè)人對(duì)獲得的聯(lián)系方式和建立的關(guān)系的記錄。

  我不關(guān)心你是否簽署過(guò)一份保證你的所有客戶(hù)數(shù)據(jù)都屬于你的公司的合同。我不是律師,但據(jù)我所知,這種合同通常超越的法律允許的范圍。

  所以,如果你正在為控制狂打工,去他們的吧,也去他們的公司吧。

  這是你的事業(yè)。保留你自己的關(guān)系網(wǎng)。

  不遵循這一規(guī)則意味著你每次換工作都得從頭開(kāi)始。

  而這簡(jiǎn)直是瘋了。

商業(yè)英才網(wǎng)

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