韓國旅游業(yè)青睞語音識別
2002/04/22
日前，韓國國家觀光旅游社啟用新的、具備語音識別功能的呼叫中心，以便更好地利用自然語言識別技術，為客戶提供相關旅游信息。
該呼叫中心可提供24小時信息服務，可由任何電話打入，包括移動電話。新系統(tǒng)替代了原有的按鍵式IVR查詢系統(tǒng)。
韓國旅行社的這套語言識別系統(tǒng)應用的是SpeechWorks和Metel兩公司的技術。去年，西澳大利亞旅行社也采用SpeechWorks的解決方案改造了原有的呼叫中心。
賽迪網(wǎng)
| 科大訊飛應邀參展歐洲IT展覽會 2002-04-22 |
| 美開通旅游交互語音識別服務 2002-04-22 |
| 德國開發(fā)出能識別音形指令的智能電腦系統(tǒng) 2002-04-21 |
| 美國為盲人開通“電話聽新聞”服務 2002-04-18 |
| IBM語音技術下半年擴展至智能手機 2002-04-15 |