日本電話(huà)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司將在滬建外包呼叫中心

2002/07/19

    日本電話(huà)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司（TMJ）日前宣布，該公司計劃于2002年12月在上海建立一家呼叫中心運營(yíng)企業(yè)。新的公司名字為“增值電信服務(wù)（上海）公司”，將主要以漢語(yǔ)、日語(yǔ)和英語(yǔ)提供呼入和呼出的電話(huà)服務(wù)業(yè)務(wù)。此項業(yè)務(wù)的目標客戶(hù)主要是日本、美國和歐洲的希望得到全球頂級電話(huà)服務(wù)水平的企業(yè)。

    此次在上海建立呼叫中心，使得TMJ成為首家進(jìn)入中國呼叫中心運營(yíng)市場(chǎng)的日本企業(yè)。該公司預計，上海公司第一年的營(yíng)業(yè)收入將達到86萬(wàn)美元。TMJ相信，中國消費市場(chǎng)的增長(cháng)將會(huì )帶動(dòng)呼叫中心服務(wù)。近幾年來(lái)，中國一些主要地區的消費市場(chǎng)已經(jīng)達到相當成熟的階段，尤其是在南部和東部沿海地區。

    計劃在上海建立的呼叫中心將有280個(gè)座席，預計將招聘600名話(huà)務(wù)代表。

CTI論壇編譯