探析：騰訊公司互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)已向寬帶邁進(jìn)

2002/07/09

。。作為廣東電信的長(cháng)期合作伙伴之一，騰訊在廣東電信宣布推出“Vnet互聯(lián)星空計劃”的當天，率先成為這一計劃的首批成員之一。同時(shí)，作為對這一推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)共同繁榮的“星空計劃”的熱烈響應，騰訊在成為“Vnet”首批成員的當天，就宣布推出QQ視頻即時(shí)通信服務(wù)，并開(kāi)放給所有QQ用戶(hù)下載。

。。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過(guò)轟轟烈烈的“燒錢(qián)時(shí)代”，無(wú)數的．com公司在鈔票的烈焰中灰飛煙滅，而幸存者經(jīng)過(guò)“納斯達克”漫長(cháng)冬夜的熬煉和反思，終于在2002年的春天連出重拳：263終結免費郵箱，并與新浪聯(lián)手，21cn邊推寬帶網(wǎng)站邊做綠色郵箱文章，作為電信運營(yíng)商的廣東電信公司也于不久前強勢推出Vnet互聯(lián)星空計劃，為互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)帶來(lái)了新的活力與希望。來(lái)自網(wǎng)里網(wǎng)外的努力，讓我們從．com這棵賠錢(qián)老樹(shù)上看到了贏(yíng)利的新芽。

。。有關(guān)機構提供的調查數據表明，全球有線(xiàn)寬帶用戶(hù)數量未來(lái)4年內平均每年將增加62％，到2003年將有30％的家庭使用寬帶上網(wǎng)。ADSL為國內最成熟的寬帶接入業(yè)務(wù)，中國是全球ADSL應用增長(cháng)最快的市場(chǎng)之一，預計到2003年，中國ADSL市場(chǎng)規模將達到600萬(wàn)。可以毫不夸張地說(shuō)：寬帶，就是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)。

。。但長(cháng)時(shí)間以來(lái)，盡管寬帶技術(shù)已經(jīng)成熟，卻始終無(wú)法形成規模，窄帶依然是互聯(lián)網(wǎng)的主流。正如很多新興產(chǎn)業(yè)一樣，這種狀態(tài)的出現，有著(zhù)多方面的原因。

。。首先，消費者對網(wǎng)絡(luò )的認識和應用程度不夠。上網(wǎng)還是一個(gè)新鮮事物，而且主要的需求還停留在信息查詢(xún)、郵箱等窄帶服務(wù)上，沒(méi)有形成對寬帶信息產(chǎn)品的強烈渴求。而且，由于傳統觀(guān)念和市場(chǎng)環(huán)境的影響，公眾對于付費信息服務(wù)還很難接受。

。。其次，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不完善也是造成這一狀態(tài)的重要原因。網(wǎng)絡(luò )企業(yè)無(wú)力面對運營(yíng)寬帶需要的巨額基礎設施投入，又找不到具有現實(shí)可操作性的與電信合作的模式，無(wú)法實(shí)現贏(yíng)利，對寬帶只能是敬而遠之。

。。此外，內容建設的滯后，使寬帶一直是“有路無(wú)車(chē)”。這種內容建設的滯后，最重要的原因就是支付渠道和身份驗證等具體問(wèn)題的限制，使得ICP難以找到合理的贏(yíng)利模式。

。。騰訊QQ即時(shí)通信系統在寬帶上的應用，也一直受此困擾。

。。即時(shí)通信（IM）是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的出現而興起的新型通信手段。目前，全球有大約3億人在使用即時(shí)信息傳遞軟件。蓋洛普調查發(fā)現，近50％的年齡在18歲以上的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)對即時(shí)信息傳遞軟件很感興趣，10％左右的成年用戶(hù)經(jīng)常使用這種交流方式，3％的用戶(hù)每次上線(xiàn)都會(huì )發(fā)送即時(shí)信息。據權威機構預測，到2003年將有超過(guò)40％的企業(yè)將即時(shí)通信作為日常通信方式。

。。騰訊一直致力于即時(shí)通信市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，騰訊已經(jīng)成為亞洲最大、世界第三的即時(shí)通信服務(wù)提供商，在中國即時(shí)通信市場(chǎng)的占用率達到90％，注冊用戶(hù)超過(guò)1億戶(hù)，活躍用戶(hù)超過(guò)5000萬(wàn)戶(hù)，最高同時(shí)在線(xiàn)數超過(guò)230萬(wàn)，平均每天獨立上線(xiàn)人數達1100萬(wàn)。在龐大的用戶(hù)群基礎上，騰訊形成了合理的贏(yíng)利模式，建立了四個(gè)贏(yíng)利主要來(lái)源：通信相關(guān)的服務(wù)（這是贏(yíng)利的主體，也是最穩定的收入）、廣告、形象授權、QQ會(huì )員增值服務(wù)。

。。但是目前的即時(shí)通信主要以窄帶上的文字信息交流為主。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)由窄帶向寬帶的過(guò)渡，寬帶視頻、音頻的即時(shí)通信服務(wù)將成為主流，成為寬帶應用的重要組成部分。這使用戶(hù)可以實(shí)現視頻網(wǎng)絡(luò )會(huì )議、語(yǔ)音電話(huà)等功能，實(shí)現點(diǎn)對點(diǎn)的高信息容量數據的實(shí)時(shí)傳輸，而企業(yè)用戶(hù)實(shí)現視頻演示、視頻呼叫中心等也成為可能。

。。即時(shí)通信有著(zhù)美好的前景和巨大的想象空間，付費享受個(gè)性化增值服務(wù)的概念也已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受（騰訊QQ會(huì )員已經(jīng)發(fā)展到20萬(wàn)的規模），但服務(wù)的發(fā)展依然受到支付手段和身份驗證等具體問(wèn)題的限制。

。。在“5·17”電信日，廣東電信提出了“Vnet互聯(lián)星空計劃”。這個(gè)計劃使ICP能夠找到一個(gè)穩定的、可持續贏(yíng)利模式，完善了互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，使ICP能夠依托電信企業(yè)的資源優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，向寬帶用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的增值信息服務(wù)。顯然，這必將大大促進(jìn)寬帶內容的建設。QQ視頻即時(shí)通信服務(wù)的推出就是和電信運營(yíng)商緊密合作的成果。視頻即時(shí)通信功能讓寬帶用戶(hù)通過(guò)連接PC的攝像頭進(jìn)行高質(zhì)量的視頻通話(huà)成為可能，這也是寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的一次有益嘗試。

。。騰訊認為，未來(lái)有潛力的寬帶服務(wù)，應該是適合大多數用戶(hù)實(shí)際需要、能提供明顯優(yōu)于目前窄帶服務(wù)以及成本合理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，騰訊不但會(huì )發(fā)展和完善基于PC的點(diǎn)對點(diǎn)視頻即時(shí)通信功能，而且還將提供一系列視頻即時(shí)通信的拓展功能，包括在企業(yè)版本中提供視頻會(huì )議和視頻演示功能以及在將來(lái)提供手機和其他終端設備如PDA等接入的視頻即時(shí)通信功能。未來(lái)的視頻即時(shí)通信功能，將沿著(zhù)最大程度地滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地便捷地開(kāi)展視頻互動(dòng)的需求這一方向不斷發(fā)展。

人民郵電報