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小靈通增效平臺

2004/04/23

　　隨著(zhù)小靈通的普及，如何使小靈通在與對手的競爭中爭取更大的市場(chǎng)份額和更多的高端用戶(hù)，并使小靈通逐漸成為移動(dòng)用戶(hù)的通信首選，是我們發(fā)展小靈通的首要任務(wù)。

　　在競爭對手已經(jīng)占據了絕大部分移動(dòng)市場(chǎng)和高端用戶(hù)的情況下，小靈通要完成以上任務(wù)，就必要在競爭對手中發(fā)展自己的用戶(hù)，這既可以進(jìn)一步擴大小靈通的放號量，又可以提高小靈通的ARPU值。同時(shí)小靈通還必須擴大覆蓋范圍，提高接通率。

　　借鑒移動(dòng)短消息的成功經(jīng)驗，在小靈通上開(kāi)展如語(yǔ)音短信等類(lèi)似的增值業(yè)務(wù)，也可以達到增加營(yíng)業(yè)收入的目的。

小靈通伴侶

　　“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)就是把被叫用戶(hù)的手機號碼與小靈通號碼進(jìn)行綁定，將小靈通寄生在移動(dòng)和聯(lián)通的通話(huà)業(yè)務(wù)上，利用競爭對手的優(yōu)勢來(lái)發(fā)展自己的用戶(hù)和業(yè)務(wù)。

　　當固網(wǎng)主叫呼叫被叫手機時(shí)，“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)會(huì )同時(shí)呼叫被叫的小靈通。由于資費優(yōu)勢，用戶(hù)會(huì )選擇小靈通接聽(tīng)來(lái)話(huà)。這項功能，讓手機用戶(hù)感受到小靈通的實(shí)惠，達到在現有手機用戶(hù)中發(fā)展小靈通和爭取高端用戶(hù)的目的。

　　當固網(wǎng)和移動(dòng)用戶(hù)呼叫小靈通時(shí)，“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)會(huì )在小靈通不可及的情況下呼叫被叫的手機。此功能利用了競爭對手的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，拓展了小靈通的軟覆蓋范圍，提高小靈通的接通率。特別是當移動(dòng)用戶(hù)呼叫小靈通時(shí)，通過(guò)將來(lái)話(huà)呼回移動(dòng)網(wǎng)接通，還可以增加了小靈通運營(yíng)商和移動(dòng)運營(yíng)商之間的網(wǎng)間結算收入。

　　“小靈通伴侶”巧妙地利用了競爭對手的用戶(hù)資源和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，發(fā)展了自己。一方面，它利用資費優(yōu)勢在競爭對手中發(fā)展用戶(hù)和爭取高端用戶(hù)，另一方面它擴大了小靈通的品牌優(yōu)勢和競爭地位。

　　實(shí)踐證明，“小靈通伴侶”業(yè)務(wù)推廣容易、用戶(hù)使用方便、經(jīng)濟實(shí)惠，是一個(gè)深受廣大手機用戶(hù)歡迎和有著(zhù)廣闊市場(chǎng)前景的業(yè)務(wù)。

小靈通語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)

　　與文字短信相比較，語(yǔ)音短信是用語(yǔ)音作為載體來(lái)傳遞信息。其業(yè)務(wù)功能包括：發(fā)送、通知、接收、回復、轉發(fā)、刪除和保存等。該業(yè)務(wù)亦可提供基于WEB的收聽(tīng)、查詢(xún)和管理等功能。

　　除了發(fā)送語(yǔ)音短信外，在小靈通用戶(hù)關(guān)機、話(huà)路忙、久叫不應或不在服務(wù)區的情況下，語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)允許主叫用戶(hù)給被叫用戶(hù)留言，從而提高了網(wǎng)絡(luò )利用率。當具備文字短信功能的手機向不具備文字短信功能的手機發(fā)送文字短信時(shí)，該業(yè)務(wù)可將文字轉換為語(yǔ)音發(fā)送給對方。

　　與文字短信相比，語(yǔ)音短信的最大優(yōu)勢是輸入方便：一條30字的語(yǔ)音短信的輸入時(shí)間為15秒，而同樣的文字短信則需要4分鐘：同樣語(yǔ)音短信不手長(cháng)度限制、信息量大、自然生動(dòng)，加之其發(fā)送、接收簡(jiǎn)單，使用方便，又不受機型限制，所以用戶(hù)潛力極大。
鑒于文字短信的成功經(jīng)驗，建議語(yǔ)音短信由運營(yíng)商為全網(wǎng)用戶(hù)主動(dòng)開(kāi)通，不收月租費。為了進(jìn)一步發(fā)揮語(yǔ)音短信的優(yōu)勢，還可以與互聯(lián)網(wǎng)結合開(kāi)展多種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。

　　實(shí)踐證明語(yǔ)音短信不但能給運營(yíng)商帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟收入，也是一個(gè)深受廣大用戶(hù)歡迎的業(yè)務(wù)，同時(shí)還能增強小靈通的競爭優(yōu)勢。

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