Push-to-Talk推進(jìn)融合
作者：Susana Schwartz 翻譯：陳峰林
2004/05/14
最近幾個(gè)月來(lái)，各種類(lèi)型的運營(yíng)商蜂擁而上，都宣布要搶一塊Push-to-Talk (PTT,即移動(dòng)對講服務(wù))的蛋糕。Nextel高達40－60美元的ARPU值，以及1300萬(wàn)用戶(hù)數的低流失率確實(shí)令人眼饞。也許，PTT將成為運營(yíng)商新的收入來(lái)源，并能幫助他們收回在GSM和CDMA2000系統上所投入的巨額開(kāi)支。
PTT的市場(chǎng)前景勿庸置疑。Yankee集團對美國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)所進(jìn)行的調查表明，大約30％的用戶(hù)表示打算使用PTT。該集團的資深分析員Adam Guy說(shuō)："目前使用PTT的用戶(hù)只占了5％，但有16％的用戶(hù)對PTT感興趣，另外還有8％聲稱(chēng)對PTT十分感興趣。"
表面上，PTT似乎只是潛在的IP多媒體服務(wù)的一種，但有些人認為，如果照片、錄像和圖片都能在按下一個(gè)鍵的瞬間群發(fā)給很多人，那么PTT就是使人們對移動(dòng)多媒體服務(wù)著(zhù)迷的法寶。即使是那些懷疑PTT是否會(huì )是"殺手級"應用的人，也認為PTT可能會(huì )取代語(yǔ)音信箱，就如同短信取代了部分email一樣。
就算不考慮這些因素，運營(yíng)商也知道PTT是一種不需要額外的短期投資就可以提高ARPU值的方法。
趕上Nextel
由于Nextel的客戶(hù)群主要包括企業(yè)客戶(hù)中的藍領(lǐng)工人，因此后來(lái)的競爭者將會(huì )瞄準其他人群。他們很可能會(huì )通過(guò)更低廉的價(jià)格、更清晰的圖形圖像傳輸和更加智能化的話(huà)機(如可攝制聯(lián)系人圖像和好友或聯(lián)系人名單)來(lái)爭奪市場(chǎng)。
盡管業(yè)界對PTT技術(shù)的興趣越來(lái)越大，而且PTT有可能成為基于使用和基于服務(wù)水準協(xié)議的主要服務(wù)的基礎，但是Verizon Wireless、Sprint PCS和其他PTT領(lǐng)域的后來(lái)者都顯得很冷靜。Sprint PCS的市場(chǎng)總監Tom Shaughnessy說(shuō)："PTT不過(guò)是我們提供眾多增值服務(wù)中的一種而已。"Spring PCS正在爭取還未被Nextel占領(lǐng)的客戶(hù)群，并于去年12月推出了兩款附帶ReadyLink PTT功能的三洋手機，一款比較堅固耐用，另一款供管理人員使用。
Sprint PCS提供了公司和個(gè)人兩種電話(huà)簿，使用戶(hù)隨時(shí)都能更新好友和同事的通訊錄。他們希望借此使用戶(hù)不但在單位里，而且也會(huì )在家里使用ReadyLink服務(wù)。Shaughnessy說(shuō)："我們最終目的是，將高速數據傳輸、移動(dòng)和本地通話(huà)服務(wù)集中到一張帳單上，這樣用戶(hù)就可以很容易掌握他們通過(guò)ReadyLink使用的語(yǔ)音或圖像服務(wù)。"他承認，隨著(zhù)捆綁服務(wù)的推出，經(jīng)營(yíng)PTT業(yè)務(wù)的運營(yíng)商也將開(kāi)始為使用打出帳單。目前，PTT的收費標準是每月15美元或根據通話(huà)量每個(gè)月加收5％的話(huà)費；而對于每月話(huà)費超過(guò)100美元的用戶(hù)則是免費。
Verizon移動(dòng)的目標則是在商務(wù)市場(chǎng)上和Nextel展開(kāi)競爭。該公司的發(fā)言人Brenda Rainey說(shuō)："我們的企業(yè)客戶(hù)已經(jīng)向我們提出提供這項業(yè)務(wù)的要求了。"他解釋說(shuō)，這些客戶(hù)將可以通過(guò)PTT通訊管理網(wǎng)站直接管理他們的組群呼叫列表。手機上的圖像將列出那些正在移動(dòng)對講機上待機的用戶(hù)名單。該技術(shù)目前正運用在Verizon基于1XRTT和3G技術(shù)的National Access網(wǎng)絡(luò )上。該公司為同一號碼提供PTT和語(yǔ)音雙項服務(wù)的費用是每月20美元。Rainey 說(shuō)："如果某用戶(hù)正在通話(huà)而導致占線(xiàn)，同時(shí)進(jìn)來(lái)的PTT信息就會(huì )被保留在語(yǔ)音信箱里。"他同時(shí)還透露，Verizon移動(dòng)正將可視和語(yǔ)音郵件技術(shù)融合到PTT技術(shù)中來(lái)以實(shí)現上述功能。該公司同時(shí)還提供了網(wǎng)上自動(dòng)開(kāi)通服務(wù)，用戶(hù)最多可加入50個(gè)群組名單和150個(gè)PTT聯(lián)系人而不用交納額外的費用。Verizon還希望進(jìn)一步改善其PTT服務(wù)，利用耳機代替揚聲器，從而使用戶(hù)的移動(dòng)對講內容得到較好的保密性。
如果這些運營(yíng)商和類(lèi)似T－Mobile（它將于今年年初推出PTT業(yè)務(wù)）這樣的公司都能使他們的用戶(hù)將手機升級--新手機售價(jià)僅為150美元--他們的下一個(gè)目標將會(huì )是挖掘其自身相對于Nextel的優(yōu)勢。
由于CDMA和GSM運營(yíng)商受到服務(wù)水準協(xié)議和牌照批準時(shí)間的限制，因此在運營(yíng)商、手機廠(chǎng)商和網(wǎng)絡(luò )等競爭者之間最好的武器就是協(xié)同作戰，而這正是Nextel所缺乏的。目前已推出漫游標準的公司包括諾基亞、愛(ài)立信、西門(mén)子、Cingular、AT&T和T-Mobile等。Nextel對此做出的反應是和摩托羅拉合作。摩托羅拉是融合傳輸網(wǎng)絡(luò )（iDen）構架的創(chuàng )始人，Nextel的網(wǎng)絡(luò )正是基于該構架之上。
雖然多數人都同意Nextel在速度上確實(shí)已勝過(guò)競爭對手，但業(yè)內分析人士預測這些競爭對手將在18到24個(gè)月內趕上Nextel的速度。目前，Nextel的用戶(hù)等待通話(huà)的時(shí)間不會(huì )超過(guò)一秒鐘，而Sprint和Verizon的用戶(hù)卻要等待3到10秒鐘。
iDen是一種大容量的數碼控制無(wú)線(xiàn)發(fā)送系統，可為用戶(hù)提供集成的語(yǔ)音和數據服務(wù)。對于每一對發(fā)送/接收頻率，系統每次可產(chǎn)生6個(gè)15毫秒的時(shí)間段供6個(gè)用戶(hù)分享使用。Nextel的CIO Ayad Tarazi解釋說(shuō)："用通俗的話(huà)說(shuō)，就是移動(dòng)終端在不停地發(fā)送頻率信號和網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系，因此網(wǎng)絡(luò )能始終保持關(guān)于用戶(hù)位置的準確記錄，這樣當有人呼叫該用戶(hù)時(shí)網(wǎng)絡(luò )資源就可以馬上接通了。"
這是iDen的特色，其他PTT平臺只是某用戶(hù)開(kāi)始瀏覽好友聊天名單時(shí)才會(huì )激活一個(gè)對應的信息包數據頻道。Tarazi說(shuō)："如果某用戶(hù)在通話(huà)的同時(shí)翻看地址簿，由于系統此時(shí)無(wú)法為該用戶(hù)提供任何服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )資源就被浪費了。"
這個(gè)特點(diǎn)使Nextel做出了所謂"2秒內開(kāi)始通話(huà)"的保證，也就是說(shuō)用戶(hù)在兩秒內即可對呼叫對象講話(huà)。而基于SIP的CDMA解決方案則最多要用9秒鐘；這是用上文提及的那些標準測試得出的結論。至于那些在新聞發(fā)布會(huì )上到處鼓吹比2秒還短的人，Tarazi認為，他們說(shuō)的數字絕大多數只是"可能達到的"最短時(shí)間，而不是"肯定保證的"等待通話(huà)時(shí)間。他說(shuō)，"我們的競爭對手所說(shuō)的時(shí)間通常都是可能達到的最短時(shí)間，在這段時(shí)間內網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始提供服務(wù)，緊接著(zhù)就在用戶(hù)通話(huà)的同時(shí)，服務(wù)器轉而去查看該用戶(hù)是否享有該項業(yè)務(wù)。"這就是為什么當服務(wù)器無(wú)法查找到該用戶(hù)時(shí)，即使有些用戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始對著(zhù)手機開(kāi)始講話(huà)卻被中斷的原因。
Qualcomm的業(yè)務(wù)發(fā)展主管David Ross承認，雖然有許多公司采用各種基于SIP的解決方案，但該技術(shù)應用在PTT上確實(shí)存在缺陷。而該公司的BrewChat平臺則利用BREW實(shí)現了"個(gè)人－個(gè)人"和"個(gè)人－群體"之間的對話(huà)，該平臺的目的是通過(guò)軟件而不是購買(mǎi)具備PTT功能的設備來(lái)實(shí)現PTT的順利下載。Ross說(shuō)："Qualcomm的信號發(fā)送協(xié)議（QSP）正是我們努力試圖克服SIP缺陷的成果。"他還說(shuō)，那些正進(jìn)入PTT領(lǐng)域的CDMA和GSM運營(yíng)商必須認識到，應用在網(wǎng)絡(luò )上的SIP在無(wú)線(xiàn)電通信方面的表現不盡如人意，因為它采用的是ASCII編碼而不是二進(jìn)制編碼的信息。ASCII在譯碼時(shí)轉換的信息長(cháng)度更長(cháng)，從而導致了建立頻道時(shí)需要更長(cháng)的回路。Ross說(shuō)，"若想在信號發(fā)送和傳輸頻道資源上減少所占用的網(wǎng)絡(luò )資源，就需要一種能和無(wú)線(xiàn)電通信網(wǎng)絡(luò )相匹配的技術(shù)。"
他還補充道，"我相信1XRTT的下一個(gè)版本一定會(huì )提供足夠的帶寬實(shí)現視頻傳輸；同樣，GSM網(wǎng)絡(luò )擁有EDGE技術(shù)。所以PTT也就肯定能實(shí)現視頻傳輸--不單單是個(gè)人對個(gè)人，而是由內容提供商發(fā)送視頻信號。
信令是服務(wù)質(zhì)量保障的關(guān)鍵
在固有的慢速I(mǎi)P和數據網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現幾乎完全實(shí)時(shí)的移動(dòng)對講服務(wù)，聽(tīng)起來(lái)好像很可笑。但實(shí)際上這樣的網(wǎng)絡(luò )效率更高，因為這些網(wǎng)絡(luò )上的信息是通過(guò)因特網(wǎng)而不是專(zhuān)用線(xiàn)路發(fā)送的，而專(zhuān)用線(xiàn)路的缺點(diǎn)是，即使實(shí)際上沒(méi)有用戶(hù)在通話(huà)也會(huì )占線(xiàn)。
雖然PTT經(jīng)常被認為是一種語(yǔ)音服務(wù)，其實(shí)它是一種通過(guò)數據主干線(xiàn)進(jìn)行IP傳輸的半雙工通信模式；所以它在某些節點(diǎn)上又可以通過(guò)接口和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)起來(lái)。利用IP網(wǎng)絡(luò )傳輸的PTT信息具有跳躍性，導致信息包可能被延誤或丟失。如果這些信息包被再次發(fā)送或傳送，PTT用戶(hù)就會(huì )感覺(jué)到通話(huà)聲音延遲和變調。所以有些人認為1XRTT網(wǎng)絡(luò )下一步要做的應該是實(shí)現聲音和數據的同步傳輸。
由于新的PTT服務(wù)運行在一個(gè)半模擬半數字性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )上，漫游協(xié)議貫穿其中，所以服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。于是，Nextel在服務(wù)水準協(xié)議上再次擁有了另一個(gè)優(yōu)勢：它的DirectConnect PTT從網(wǎng)絡(luò )的任何一部分到其他部分都沒(méi)有差別。因為它提供的PTT服務(wù)完全出自其封閉的自有網(wǎng)絡(luò )而不是和其他運營(yíng)商聯(lián)網(wǎng)，所以它能控制基于iDen的全國網(wǎng)絡(luò )的質(zhì)量。
PTT網(wǎng)絡(luò )的結構決定了它要持續發(fā)送信號，以確定并通知所有聊天名單上的組群成員，誰(shuí)在線(xiàn)上以及誰(shuí)按下了通話(huà)鍵正要發(fā)言。
為突發(fā)性的對話(huà)保留無(wú)線(xiàn)通信資源很快就成為十分奢侈的一件事。因為網(wǎng)絡(luò )上總是有大量的數據和信息要發(fā)送：關(guān)于信息包的使用、通話(huà)的持續性、通話(huà)量或聽(tīng)話(huà)時(shí)長(cháng)（發(fā)言控制權）、是否原發(fā)或始發(fā)講話(huà)（說(shuō)話(huà)人付費）及對聽(tīng)了多長(cháng)時(shí)間，最后還有通話(huà)性質(zhì)是否一對一或多方通話(huà)等。
當通話(huà)者參與、離開(kāi)和返回PTT通話(huà)時(shí)，運營(yíng)商希望避免使用大量的信息解釋少量的數據，因為那樣會(huì )使帶寬較窄的無(wú)線(xiàn)通信阻塞很長(cháng)時(shí)間。
PTT通話(huà)內容方面的標準協(xié)議，所以要確定當信息包已被發(fā)送后何時(shí)才能切斷PTT聯(lián)系十分困難。最初傳送的一句"有人嗎？請回答"是否可以看作是一次通話(huà)，或是只有當幾秒后有人回答了才算是一次完整的通話(huà)呢？如果有多人參與通話(huà)，是否每次回答都算是一次單獨的通話(huà)，還是所有的回答都加起來(lái)才算呢？
在這段時(shí)間內保持對話(huà)通道的暢通可以提高信號發(fā)送的效率；但同時(shí)，節點(diǎn)間信道持續開(kāi)放時(shí)間過(guò)久卻會(huì )占用其他呼叫的資源。
對于此類(lèi)呼叫，運營(yíng)商不得不考慮網(wǎng)絡(luò )應該在什么時(shí)候關(guān)閉或開(kāi)放資源，因為它所關(guān)系到的信號發(fā)送質(zhì)量直接決定了聲音的質(zhì)量以及用戶(hù)對服務(wù)價(jià)值的評判。
"所有關(guān)于服務(wù)水準協(xié)議的正面和負面評價(jià)都開(kāi)始公開(kāi)化。" Bryan Rank說(shuō)，他是Intec電信系統公司的數據采集業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，他認為從PTT的角度來(lái)看，服務(wù)水準協(xié)議要求運營(yíng)商應該在保證用戶(hù)連接質(zhì)量的前提下，朝著(zhù)計費和服務(wù)開(kāi)通的方向努力。"這將會(huì )同時(shí)為企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)帶來(lái)附加服務(wù)。"他還補充說(shuō)，PTT將促使運營(yíng)商分離不同類(lèi)別的通信服務(wù)，以服務(wù)為標準分類(lèi)進(jìn)行計費。
"捕捉到數據不是什么問(wèn)題，難就難在要計算出如何收集所發(fā)送的信號數據并計費，同時(shí)還要使用戶(hù)能理解這些。"惠普公司PTT業(yè)務(wù)全球解決方案經(jīng)理Gregory Evans這樣認為。
優(yōu)先信令的傳送
隨著(zhù)PTT通信量的增加，語(yǔ)音和數據信息包的優(yōu)先發(fā)送和設計將更加重要，Nextel的解決方案提供商MetaSolv公司的產(chǎn)品管理總監Sandeep Sharma說(shuō)："當通話(huà)類(lèi)型不同時(shí)會(huì )出現許多問(wèn)題，因為未打包和已打包的語(yǔ)音信息都是通過(guò)同一個(gè)構架從發(fā)射塔發(fā)送到基站的。"管理從發(fā)射塔到MSO的構架將對有效分配PTT通訊和常規語(yǔ)音通訊之間的資源產(chǎn)生重大意義。
Nextel的成功經(jīng)驗告訴我們，決定通訊的優(yōu)先次序對PTT服務(wù)水準協(xié)議是十分重要的。常規語(yǔ)音通話(huà)可能通過(guò)SS7網(wǎng)絡(luò )傳輸，所以它也應能使PTT通訊信號的發(fā)送實(shí)現PTT瞬時(shí)通信。因為在Nextel的網(wǎng)絡(luò )上，語(yǔ)音信息包是即時(shí)發(fā)送的，它比電子郵件和圖片具有優(yōu)先發(fā)送權。信息包上貼有標簽，所以網(wǎng)絡(luò )可以識別PTT數據及其服務(wù)和優(yōu)先等級，并將其實(shí)時(shí)發(fā)送。Sharma說(shuō)，"這樣，如果Nextel以后想要轉向視頻流服務(wù)（也許會(huì )和語(yǔ)音服務(wù)捆綁在一起），它的網(wǎng)絡(luò )也會(huì )識別出那些具有優(yōu)先發(fā)送權的信息包。"
Sharma還補充說(shuō)，"如果運營(yíng)商希望他們的網(wǎng)絡(luò )避免陷入數據的泥潭，他們最好要為發(fā)送信號信息設置一個(gè)較低的優(yōu)先級別。"他解釋?zhuān)绻瑫r(shí)出現許多個(gè)級別較高的信息，就需要設置一些優(yōu)先級和限制權，到底允許多少個(gè)信息包丟失或溢出到緩沖區。
盡管運營(yíng)商想要回避PTT可能出現的問(wèn)題， AMS公司移動(dòng)數據服務(wù)的負責人Marta Whiteaker還是警告說(shuō)，當用戶(hù)數量達到一定數目時(shí)，運營(yíng)商還是不可避免地將因為提供PTT服務(wù)而陷入購置大容量、多媒體的信息服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )設備的問(wèn)題。她說(shuō)："通訊計費、數據采集和服務(wù)開(kāi)通也許現在都不成問(wèn)題，但如果發(fā)送圖片、錄像和聲音，就出現了對帶寬的要求。"如果通信量和GSM語(yǔ)音傳輸無(wú)法相比，那么通信量就會(huì )成為數據的關(guān)鍵問(wèn)題。
執行管理軟件廠(chǎng)商Actix的總裁Des Owens認為，"運營(yíng)商要保證他們發(fā)送數據的帶寬足夠大，保證不會(huì )出現緩沖延時(shí)或質(zhì)量問(wèn)題，這樣信息包才會(huì )順利送達而不用再次發(fā)送，避免延遲和等待回應。"
雖然在信息世界里沒(méi)人能做出保證，運營(yíng)商仍可以靈活地使用資源。
PTT對OSS的影響
就和其他所有的數據服務(wù)一樣，為了使PTT服務(wù)符合工作流和邏輯就要修改后端系統。于是，所有的運營(yíng)商都只好努力升級與服務(wù)開(kāi)通、激活數據服務(wù)和按事件收費等有關(guān)的構架。
Intec的Rank認為："PTT對OSS最大的影響來(lái)自于更多的非單方事件。"在PTT業(yè)務(wù)中，通訊參與者的活動(dòng)更加活躍，他們可能時(shí)不時(shí)地加入或退出一次可計費的通話(huà)。"在PTT業(yè)務(wù)中，甚至多個(gè)對話(huà)可能連成一體或在適當時(shí)候又分成好幾個(gè)部分。如果數據很容易收集，在網(wǎng)絡(luò )上跟蹤這些對話(huà)也可能會(huì )很有趣。"
語(yǔ)音通訊的計費和運營(yíng)支撐系統可以依賴(lài)網(wǎng)元所記錄的具有連貫性的通訊事件。但基于信息包的網(wǎng)絡(luò )要為形式日益復雜化的服務(wù)重組信息包，就很難滿(mǎn)足服務(wù)水準協(xié)議，因為通信時(shí)間在這里已失去意義。運營(yíng)商需要時(shí)間、試驗期和產(chǎn)品測試標準，并要在已有的服務(wù)中進(jìn)行驗證。每個(gè)網(wǎng)元都能報告通過(guò)自身的數據流量，所以PTT服務(wù)也應從端對端的角度出發(fā)。這就使得OSS系統面臨更大考驗：錯綜復雜的服務(wù)支撐是客戶(hù)使用PTT服務(wù)時(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。
運營(yíng)商要找出能兼容所有移動(dòng)通信和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、協(xié)議的OSS解決方案。這些解決方案必須能處理從發(fā)射塔到發(fā)射塔，以及從交換機到交換機之間復雜的移動(dòng)數據信號發(fā)送。Owens 說(shuō)："由于數據來(lái)源于接入網(wǎng)絡(luò )，所以服務(wù)保障解決方案應能將該信息輸入到服務(wù)層，好讓運營(yíng)商掌握那些已掉線(xiàn)通話(huà)的具體情況。除已掉線(xiàn)的通信外，運營(yíng)商還要監控沒(méi)有成功的呼叫和掛斷，從而找到并解決信號發(fā)送層的問(wèn)題或線(xiàn)路沖突問(wèn)題。
由于PTT要處于一種"永遠在線(xiàn)"的狀態(tài)，因此運營(yíng)商要做的遠不僅是傳統的服務(wù)保障（只要找出掉線(xiàn)通話(huà)所在的交換機），而是需要更多信息、更加智能化：跟蹤處理通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的信號數據。
安捷倫技術(shù)公司的移動(dòng)方案工程師Maurice Lampell認為，由于音頻和視頻在PTT中被合成，因此要適當增加一些設備來(lái)保證音頻質(zhì)量沒(méi)有受到影響。該公司最新發(fā)布的NgN分析系統就是用于管理基于SIP的PTT服務(wù)，它是目前首批針對PTT的OSS系統之一。Lampell說(shuō)，系統要兼具信號發(fā)送和監控的功能，以保持對通信事件發(fā)生和結束的全程跟蹤。安捷倫已將其OSS解決方案融合進(jìn)Brix Networks，實(shí)現了對語(yǔ)音數據包、數據包的延遲和丟失的監控。一旦通信質(zhì)量出現問(wèn)題，運營(yíng)商就能通過(guò)用戶(hù)圖形界面深入挖掘，找出影響語(yǔ)音質(zhì)量的參數。
利用在數據庫中實(shí)時(shí)保存的詳細呼叫記錄和通訊記錄，運營(yíng)商可以在發(fā)生事故時(shí)即時(shí)得到提醒，并進(jìn)行事后分析以吸取經(jīng)驗教訓。
Owens 認為，"要解決延遲問(wèn)題，必須讓網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商對其產(chǎn)品出現的故障負責。"他還說(shuō)，"如果你有軟件監控在某段時(shí)間內哪些設備正在丟失字節，那就可以做一份詳細的報告給你的供應商看，告訴他問(wèn)題就出在這里或那里。"對于隨時(shí)在線(xiàn)的PTT，做類(lèi)似的報告難度就更大。用戶(hù)可能呼叫所有的好友組群，大大增加了復雜的程度，絲毫不亞于網(wǎng)絡(luò )會(huì )議。
惠普公司的資深顧問(wèn)Joe Morris 說(shuō)："我們能支持隨時(shí)在線(xiàn)，因此我們能掌握用戶(hù)在進(jìn)行PTT呼叫前的狀態(tài)。如果你希望對某個(gè)用戶(hù)的PTT服務(wù)單獨進(jìn)行計費，我們就會(huì )額外提供每個(gè)月或每個(gè)通訊的細節，這不但方便用戶(hù)查看，也方便運營(yíng)商獨立計算PTT的價(jià)值。"
對計費的影響
Intec 的Rank認為，由于PTT通訊建立在信息包構架的基礎上，使得計費信息的長(cháng)度變得更大。組群通話(huà)往往有很多參與方，而數據采集系統擔任著(zhù)將通信從應用服務(wù)器和GGSN傳輸到終端用戶(hù)的任務(wù)，所以PTT要求數據采集必須更加智能化。智能化的程度取決于網(wǎng)絡(luò )的類(lèi)型。Rank說(shuō)，"為了充分挖掘這種技術(shù)的效益，數據采集過(guò)程又被迫承擔起另一個(gè)全新的面向網(wǎng)絡(luò )的任務(wù)，以適應這種技術(shù)。"
Amdocs市場(chǎng)部主管Neil Philpot認為："如果PTT能取得成功，那些堅持保守的固定費率定價(jià)方式的運營(yíng)商就會(huì )被淘汰。為了保持用戶(hù)需求和帶寬之間的平衡，就要采用基于通話(huà)量的計價(jià)方式。現在這種計價(jià)方式只用在語(yǔ)音通訊上，但如果運用到多媒體上，誰(shuí)也不知道該怎么計價(jià)。"
Nextel的PTT計費是由Amdocs承擔，目前它正在研究如何收集PTT使用數據。Philpott說(shuō)："電信業(yè)必須解決網(wǎng)絡(luò )接入問(wèn)題的挑戰，因為和計費系統互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )元素將是多樣化的，通過(guò)每個(gè)接口的信息雖然在內容上沒(méi)有區別，但在形式上卻不同。"他還指出，數據采集對收集使用記錄十分重要。
計價(jià)模式，尤其是多方點(diǎn)到點(diǎn)的PTT計價(jià)模式，必須處理更復雜的問(wèn)題，而PTT服務(wù)可能要管理"個(gè)人－群體"的通訊線(xiàn)路。由計費產(chǎn)生的要求就是增加一道分揀出正確記錄的程序。惠普的Morris說(shuō)："我們希望產(chǎn)生類(lèi)似標準記錄的PTT計費記錄，這樣就可以很方便地直接發(fā)送給運營(yíng)商現有的計費系統。"
在PTT通話(huà)時(shí)間內，網(wǎng)絡(luò )必須了解是否名單上所有的用戶(hù)都在線(xiàn)并都能發(fā)言，因而需要大量發(fā)送用戶(hù)的在線(xiàn)信息，由此產(chǎn)生了棘手的計費問(wèn)題。惠普的Evans 說(shuō)："PTT計費記錄和標準的移動(dòng)呼叫記錄相去甚遠。"他解釋?zhuān)琍TT通訊的呼叫接通后有很多參與者，軟件很難把各個(gè)網(wǎng)絡(luò )和計費系統之間的記錄都收集合成到單個(gè)事件里。"為了區分呼叫方和許多可能隨時(shí)退出或加入的被叫方，我們需要一種標準的格式。"他說(shuō)，就像電子醫學(xué)記錄表格那樣，"這樣計費系統就能識別出它是PTT呼叫了"。
在去年夏天的Supercomm展示會(huì )上，有個(gè)運營(yíng)商代表說(shuō)，PTT有四個(gè)要素：可行性、可靠性、可維護性和服務(wù)質(zhì)量。如果PTT想為美國的用戶(hù)提供移動(dòng)數據和多媒體服務(wù)，想為運營(yíng)商提供新的收入來(lái)源，這四個(gè)要素缺一不可。
(譯自美國《計費世界和當今OSS》雜志)
作者供稿 原文刊登于中國計費網(wǎng)(www.billingchina.com)
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