CSG和IBM滿(mǎn)足上海電信計費帳務(wù)、客服與數據采集需求
2004/07/30
- CSG Kenan® FX 業(yè)務(wù)框架成為運營(yíng)商運用單一平臺
- 支持下一代融合業(yè)務(wù)戰略的重要組成部分
上海，(2004年7月28日) —中國電信—中國最大的固話(huà)電信服務(wù)提供商宣布IBM和 CSG Systems已獲選在CSG Kenan FX
業(yè)務(wù)框架內為上海電信提供集中電信服務(wù)解決方案。
IBM將成為該項目中的系統集成商，并將與CSG共同實(shí)施CSG Kenan®/BP、CSG® 數據采集解決方案。該解決方案一旦完成，將為上海電信在固定電話(huà)、小靈通、寬帶網(wǎng)絡(luò )(包括網(wǎng)吧和專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù))和先進(jìn)IP服務(wù)等領(lǐng)域內擁有的1000多萬(wàn)名用戶(hù)提供支持。
CSG Kenan®/BP平臺是當今通信供應商可以獲得的最強韌、靈活和可擴展的計費和帳務(wù)產(chǎn)品。該平臺的靈活性支持上海電信這樣的服務(wù)供應商，開(kāi)展有針對性的客戶(hù)促銷(xiāo)和提供創(chuàng )新服務(wù)。
CSG Kenan/BP主要包括綜合計費、綜合帳務(wù)處理兩大部分功能，同時(shí)還包含了催繳、閥值管理和配置器等模塊。
選擇IBM和CSG為上海電信提供服務(wù)是中國電信第二次選擇這兩家公司共同為其業(yè)務(wù)提供服務(wù)、硬件以及計費和數據采集軟件以支持其運營(yíng)。
今年早些時(shí)候， IBM和CSG在不到5個(gè)月個(gè)時(shí)間內已成功為中國電信旗下的北京電信部署了CSG Kenan/BP計費帳務(wù)系統 及CSG數據采集解決方案。此舉成為在運營(yíng)商嚴格的時(shí)間要求下在中國提供軟、硬件無(wú)縫實(shí)施的范例。
近年來(lái)，中國電信集團始終致力于在全國范圍內進(jìn)行電信基礎設施建設。隨著(zhù)中國電信市場(chǎng)競爭格局的形成，中國電信集團正在力圖提供其他服務(wù)商無(wú)可比擬的客戶(hù)服務(wù)和創(chuàng )新的電信服務(wù)。
作為其戰略的一部分，中國電信集團正在向國外廠(chǎng)商如CSG公司尋求可以為其業(yè)務(wù)單元提供具有高度可擴展性的計費帳務(wù)和客服平臺，以能夠支持其全業(yè)務(wù)集中的電信服務(wù)，并傳遞持續的客戶(hù)服務(wù)體驗。
“作為世界最大、發(fā)展速度最快的電信市場(chǎng)中的主要運營(yíng)商，上海電信需要世界級的、技術(shù)上富于創(chuàng )新的，并擁有一系列經(jīng)過(guò)驗證的可高度擴展和具有良好性能表現的計費帳務(wù)和客服業(yè)務(wù)框架，”
CSG Kenan FX業(yè)務(wù)框架下的解決方案將賦予上海電信控制當今的廣泛電信服務(wù)能力，以及捆綁創(chuàng )新性市場(chǎng)產(chǎn)品和拓展業(yè)務(wù)模式的靈活性。我們相信，CSG和IBM
已充分展示出它們適應中國市場(chǎng)獨特需求的能力。我們期待著(zhù)與這兩家全球領(lǐng)先的提供商就上海電信項目再次進(jìn)行成功合作。”
中國通信網(wǎng)(www.c114.net)
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