英國郵政局進(jìn)入住宅固話(huà)市場(chǎng)
2004/07/08
英國郵政局上周披露了一項令人吃驚的業(yè)務(wù)計劃，該機構稱(chēng)，已與大東電報局簽訂批發(fā)協(xié)議，將通過(guò)大東電報局的網(wǎng)絡(luò )為住宅用戶(hù)提供固定電話(huà)服務(wù)。
英國郵政局計劃在2005年初推出一項名為“郵政家庭電話(huà)”的住宅電話(huà)服務(wù)，其目標是在5年內從主導性運營(yíng)商英國電信公司那里奪得5％的住宅用戶(hù)群（約100萬(wàn)戶(hù)）。大東電報局通過(guò)投標獲得了這項長(cháng)期的獨家合同。
英國實(shí)行運營(yíng)商預選制度已經(jīng)一年有余，這項制度讓用戶(hù)在撥打電話(huà)前能通過(guò)輸入運營(yíng)商代號來(lái)選擇服務(wù)。目前，英國電信公司仍然占有69％的住宅電話(huà)市場(chǎng)。
英國郵政局認為，在住宅電話(huà)用戶(hù)市場(chǎng)上，郵政大有可為，因為它擁有龐大的零售網(wǎng)絡(luò )，在英國全國的分支機構多達16000個(gè)。此外，郵政的品牌深入人心，是公眾認知度最高、最受信賴(lài)的品牌。
除了跟大東電報局的合作外，英國郵政局還選擇了Inkfish的呼叫中心支持服務(wù)和Servista的客戶(hù)咨詢(xún)及計費服務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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