久久精品成人_客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )需求調查表_培訓

客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )需求調查表

2005/08/29

　　為了向大陸推介臺灣客服中心運營(yíng)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，增進(jìn)海峽兩岸客服中心運營(yíng)管理人員的交流，基于CTI論壇與臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì )（TCCDA）良好的合作關(guān)系，CTI論壇與優(yōu)勝資訊近期將邀請臺灣客服中心運營(yíng)管理專(zhuān)家來(lái)大陸，與大陸業(yè)內資深專(zhuān)家聯(lián)袂舉辦海峽兩岸客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )。

　　為了能夠有的放矢，特進(jìn)行研習會(huì )需求調研，希望您能認真填寫(xiě)。所有參與本次調研并提供有效信息者，在報名參加海峽兩岸客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )時(shí)，均可享受9.5折優(yōu)惠。

一、客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )專(zhuān)題內容調查

題目	是否需要	備注
1.臺灣呼叫中心發(fā)展現狀和趨勢		臺灣地區為主
2.呼叫中心在金融行業(yè)的應用		以營(yíng)銷(xiāo)為主
3.呼叫中心在電信行業(yè)的應用		以營(yíng)銷(xiāo)為主
4.呼叫中心的運營(yíng)管理		中層管理者為主
5.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的項目策劃與服務(wù)技巧		中層管理者為主
6.培訓師訓練		企業(yè)培訓人員為主
7.其它（請填寫(xiě)在備注欄中）自選題目

以上內容只是范圍，將根據多數需求者意見(jiàn)列出詳細演講方案

二、客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )時(shí)間地點(diǎn)調查

時(shí) 間	選擇
1.工　作　日
2.周　　末
3.其　　它（請填寫(xiě)）

地點(diǎn)	選擇
1.北　　京
2.上　　海
3.其　　它（請填寫(xiě)）

三、您的有效聯(lián)系信息

姓　　名：	*
職　　務(wù)：
單　　位：	*
電　　話(huà)：	*
Email:	*

　　請將您的意見(jiàn)提供給我們，感謝您對我們工作的支持。所有參與本次調研并提供有效信息者，在報名參加海峽兩岸客服中心運營(yíng)管理研習會(huì )時(shí)，均可享受9.5折優(yōu)惠。

任何問(wèn)題，敬請垂詢(xún)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇及優(yōu)勝資訊。
電話(huà): 010-65072181 傳真: 010-65002113 E-mail: chenz@c800.com
聯(lián)系人：陳征小姐

CTI論壇

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