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評論：超越IM領(lǐng)域 Google豪賭如何美夢(mèng)成真？

2005/08/29

　　這周三搜索巨頭Google推出了即時(shí)消息和語(yǔ)音聊天軟件，立刻引發(fā)了業(yè)內的一片嘩然，這也是結束了業(yè)內關(guān)于Google是否要進(jìn)軍即時(shí)通信市場(chǎng)的猜測。即時(shí)通信市場(chǎng)本來(lái)競爭已經(jīng)相當激烈，而此番隨著(zhù)Google介入這一市場(chǎng)，其競爭將趨于白熱化。

　　然而Google進(jìn)軍即時(shí)通信市場(chǎng)并不像表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，搜索巨頭并沒(méi)有表示如何從這些服務(wù)中獲取收入，其真正的意圖是為進(jìn)軍電信市場(chǎng)作準備。

　　Google將其今后的即時(shí)消息業(yè)務(wù)命名為Google Talk，不過(guò)不同于競爭對手的IM業(yè)務(wù)，Google Talk將允許用戶(hù)撥打和接聽(tīng)公眾電話(huà)。這樣不僅將其軟件特色與競爭對手區分出來(lái)，而且也將為公司帶來(lái)全新的收入來(lái)源。Google屆時(shí)可以向用戶(hù)銷(xiāo)售基于即時(shí)消息模式的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)業(yè)務(wù)，而用戶(hù)也樂(lè )于購買(mǎi)，因為其價(jià)格注定更加低廉。

　　最近Google一系列的舉措都在為其進(jìn)軍電信市場(chǎng)做鋪墊，此前業(yè)界傳聞搜索巨頭已經(jīng)收購了美國本土許多未被使用的光纖電纜，計劃從零開(kāi)始打造一個(gè)全球性的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò )。之所以有這樣的猜測源于今年一月份Google在網(wǎng)站上貼出招聘光纖領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士的廣告。它要求求職人員必須具備在城域網(wǎng)和長(cháng)途傳輸網(wǎng)領(lǐng)域識別、鑒定黑光纖以及進(jìn)行談判的經(jīng)驗。

　　業(yè)內分析家表示，Google正在尋求具備城域網(wǎng)和長(cháng)途傳輸網(wǎng)黑光纖（dark fiber）經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士，以為其打造全球骨干傳輸網(wǎng)絡(luò )。黑光纖是指已經(jīng)埋在了地下但是并沒(méi)再用的光纜。美國的黑光纖數量以數千公里計算，但是由于運營(yíng)成本過(guò)高，這些黑光纖很少被使用。

　　現在黑光纖項目日益興起，大多數發(fā)起人是私營(yíng)公司、大學(xué)醫療機構，其中有些項目還得到了政府的支持。去年12月份，有線(xiàn)電纜巨頭Comcast耗資1億美元收購了黑光纖來(lái)打造其傳輸網(wǎng)絡(luò )。有業(yè)內人士認為，像Google這樣的公司介入黑光纖領(lǐng)域也很自然。

　　今年7月份，Current通信集團公司宣布它已經(jīng)獲得了來(lái)自Google、高盛和Hearst公司1億美元的風(fēng)險投資，用于開(kāi)發(fā)電力線(xiàn)寬帶技術(shù)。如果Google一旦計劃正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，那么其這筆投資將立刻產(chǎn)生效益。近來(lái)搜索巨頭的工程師頻繁出現在以互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)業(yè)務(wù)為話(huà)題的會(huì )議上。

　　來(lái)自英國市場(chǎng)咨詢(xún)機構Ovum的分析家認為，對搜索巨頭來(lái)說(shuō)，提供互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)業(yè)務(wù)是一個(gè)很自然的行為，因為已經(jīng)有數以百萬(wàn)等的用戶(hù)下載了Google工具條，那么Google為何不再開(kāi)發(fā)一個(gè)VoIP客戶(hù)端軟件了？而Google Talk就將成為這樣的軟件，它是一個(gè)可下載的Windows應用程序，用戶(hù)可以通過(guò)其發(fā)送即時(shí)消息或者和朋友進(jìn)行語(yǔ)音聊天。它類(lèi)似于來(lái)自雅虎、微軟和蘋(píng)果電腦公司的即時(shí)通信軟件。

　　現在Google期望借助于Google Talk這個(gè)語(yǔ)音客戶(hù)端軟件將進(jìn)一步推動(dòng)其核心搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展，它將更好的幫助用戶(hù)尋找信息，幫助公司提升基于搜索結果的廣告業(yè)務(wù)模式的吸引力。互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)對Google的誘惑是顯而易見(jiàn)的：當消費者在Google網(wǎng)頁(yè)上搜索到了需要購買(mǎi)的東西之后，就可以通過(guò)語(yǔ)音方式聯(lián)系這家公司，而Google則依據語(yǔ)音通話(huà)次數向這些公司收費，或者消費者在Google網(wǎng)頁(yè)上找到了一家當地旅館，就可以直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的語(yǔ)音連接撥打旅館電話(huà)進(jìn)行房間預定，而無(wú)需離開(kāi)搜索網(wǎng)頁(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，這些是Google廣告驅動(dòng)業(yè)務(wù)模式的自然延伸。

無(wú)疑這一客戶(hù)端軟件將成為Google產(chǎn)品目錄中一個(gè)重要的組成部分，除了提供即時(shí)消息和聊天功能之外，對于Google來(lái)說(shuō)，還有其它重要意義。這使得Google可以追趕上其競爭對手AOL、微軟和雅虎公司。據互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)機構ComScore Media Metrix統計的數據，7月份，AOL在美國的即時(shí)消息業(yè)務(wù)用戶(hù)數就已經(jīng)超過(guò)了4100萬(wàn)，雅虎也擁有1900萬(wàn)用戶(hù)，微軟則擁有1400萬(wàn)用戶(hù)。

　　事實(shí)上，搜索巨頭發(fā)布Google Talk的真正意圖是讓其最終集成全部的電話(huà)通信功能，使得用戶(hù)的Gmail郵箱成為其在線(xiàn)或者離線(xiàn)方式下的主要聯(lián)系地址。來(lái)自美國科技研究機構的分析家David Edwards表示，為了讓Google Talk獲得成功，讓其與眾不同，這是一個(gè)很自然的邏輯。

　　這款即時(shí)通信軟件的其它功能也不無(wú)透露出搜索巨頭的另一個(gè)意圖－讓Google成為人們生活不可或缺的一部分。Google Talk要求用戶(hù)以Gmail的郵件名進(jìn)行注冊，并采用該郵件地址登錄到Google的即時(shí)消息服務(wù)中。其它的即時(shí)通信軟件沒(méi)有這樣的限制，如AOL的Instant Messenger不需要其電子郵箱地址也不需要AOL賬號。

　　這個(gè)星期，Goog了還推出了桌面搜索軟件Google Desktop，這是一個(gè)免費下載的應用軟件，它將桌面搜索功能整合到了一個(gè)工具條中，它可以搜索互聯(lián)網(wǎng)也可以搜索計算機中的文件。

　　未來(lái)版本的Google軟件平臺將是人們溝通交流的起點(diǎn)：打開(kāi)工具條，點(diǎn)擊聯(lián)系名單，你可以通過(guò)電子郵件、即時(shí)消息或者電話(huà)與他們進(jìn)行聯(lián)系。

　　通過(guò)在不同的通信工具中使用同一個(gè)賬號，Google期望它將成為人們溝通交流的中心。業(yè)內分析家表示，Google試圖成為人們數字生活體驗的中心，他們想讓Google的地址（郵箱地址）成為人們主要的聯(lián)系方式。

　　事實(shí)上，情形的確也如此。一旦隨著(zhù)IM賬號和電子郵箱地址的固定，用戶(hù)不會(huì )輕易更改服務(wù)提供商，這是因為頻繁更換郵箱地址必須不斷的統治好友客戶(hù)，無(wú)疑這是件相當不明智的事情。

　　Google目標是讓人們在任何地方都可以訪(fǎng)問(wèn)到全球的信息，而現在它正試圖通過(guò)IM領(lǐng)域，并超越IM領(lǐng)域來(lái)實(shí)現這一豪賭的美夢(mèng)成真。

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