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第五期電信行業(yè)信息分析師認證培訓班

2005/10/13 在線(xiàn)報名

培訓名稱(chēng):
　　電信行業(yè)信息分析師雙證培訓
　　美國信息分析SPSS

培訓日期:
　　北京 2005.11.24-2005.11.29

主辦單位:
　　CEAC國家信息化培訓行業(yè)中心
　　人民郵電報社（集團）

承辦單位:
　　博通智信咨詢(xún)公司
　　北京中清研信息技術(shù)研究院

支持媒體
　　人民郵電報
　　《中國電信業(yè)》雜志
　　《通信企業(yè)管理》雜志
　　《中國無(wú)線(xiàn)電》雜志
　　中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
　　百度在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )（競爭情報）

培訓介紹:

　　信息分析是企業(yè)應對競爭環(huán)境、正確決策、提升競爭力的關(guān)鍵，只有利用先進(jìn)的信息技術(shù)成功地收集、分析、理解信息并依據信息進(jìn)行決策的企業(yè)才能獲得競爭優(yōu)勢，才是市場(chǎng)的贏(yíng)家。為適應日趨激烈的電信市場(chǎng)競爭環(huán)境，提高電信企業(yè)信息分析能力，CEAC國家信息化培訓行業(yè)中心、人民郵電報社（集團）決定于2005年11月24日至2005年11月29日共同舉辦第五期電信行業(yè)信息分析師雙證培訓班。

　　信息產(chǎn)業(yè)部信息分析師（CIA）認證為信息產(chǎn)業(yè)部核準、設立，由CEAC國家信息化培訓認證管理辦公室統一管理、實(shí)施的國家級教育認證項目。美國SPSS信息分析認證為美國著(zhù)名分析軟件公司SPSS公司頒發(fā)的全球認證。SPSS公司全球約有25萬(wàn)家產(chǎn)品用戶(hù)，它們分布于通訊、醫療、銀行、證券、保險、制造、商業(yè)、市場(chǎng)研究、科研教育等多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，是世界上應用最廣泛的專(zhuān)業(yè)統計軟件。此次培訓工作旨在滿(mǎn)足廣大電信企事業(yè)單位及政府相關(guān)機構中、高級信息分析、競爭情報研究及決策制訂、管理人員的實(shí)際需要，在進(jìn)一步系統掌握信息分析相關(guān)理論、方法、工具的同時(shí)，及時(shí)掌握信息分析、數據挖掘、競爭情報領(lǐng)域最新的研究工具、方法，最前沿的實(shí)踐理念、思想，力爭經(jīng)過(guò)短時(shí)間的集中強化訓練迅速提高我國信息分析、競爭情報研究高級人才的實(shí)戰能力，拓寬分析視角，成為我國通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)培訓認可的國際化信息分析師。在電信行業(yè)推行國家信息分析師職業(yè)資格證書(shū)制度，將使我國信息分析師有了信息采集、處理和分析職業(yè)所需要的專(zhuān)門(mén)知識和技能的證明，電信信息分析師認證是對電信企業(yè)從業(yè)人員掌握現代信息技術(shù)和技能的政府權威資格認定。

　　　　國家信息化培訓中心　　　　　　　　人民郵電報社（集團）

培訓目標：

幫助參與者完善知識架構，開(kāi)闊視野，啟發(fā)思路，掌握電信基礎業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)分析主要內容與方法，使其獲得最大的收獲，從而提高電信經(jīng)營(yíng)分析水平。

從實(shí)戰角度介紹電信客戶(hù)流失分析、客戶(hù)信用度評估分析、潛在大客戶(hù)分析、欠費/欺詐分析、營(yíng)銷(xiāo)計劃預演等電信專(zhuān)題，幫助參與者掌握電信專(zhuān)題數據挖掘具體方法。

掌握電信經(jīng)營(yíng)分析中SPSS、Clementine、AMOS、Microsoft Visio、EXCEL等專(zhuān)用模塊軟件操作和具體應用，提升參與者實(shí)戰技能。

培訓對象：

　　電信運營(yíng)商市場(chǎng)部、信息化部、計費中心、大客戶(hù)部、新業(yè)務(wù)部、財務(wù)部等部門(mén)信息分析人員；電信設備廠(chǎng)商、增值服務(wù)提供商、電信研究機構等機構等單位從事競爭情報、信息咨詢(xún)、市場(chǎng)研究、經(jīng)濟分析的信息分析人員。

認證證書(shū)：

　　凡符合相關(guān)條件并且參加培訓后，通過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部組織的信息分析師統一考試并經(jīng)專(zhuān)家委員會(huì )論文評審合格，頒發(fā)信息產(chǎn)業(yè)部信息分析師培訓認證證書(shū)（中級）及美國SPSS公司信息分析認證證書(shū)作為從事信息分析的水平資格憑證。

　　由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的國家信息分析師資格培訓證書(shū)是目前信息領(lǐng)域最具權威的證書(shū)，代表當今信息技術(shù)應用專(zhuān)業(yè)資格認證的國家標準。該證書(shū)將成為信息產(chǎn)業(yè)系統和各地方政府主管部門(mén)對信息分析行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)考核的主要參考因素，并將成為對所有專(zhuān)業(yè)人員從業(yè)的基本要求。具有專(zhuān)業(yè)標準認證和政府認可的權威性，考核從業(yè)人員的綜合能力。SPSS認證為目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認證之一，受到眾多國際企業(yè)的普遍認可，并且全球通用。

培訓費用：

　　電信行業(yè)信息分析師培訓認證費：每人4900元（含培訓費、資料費、認證費、午餐費等）；住宿統一安排，費用自理。

　　電信信息分析師教師資格證培訓費：每人5400元（含培訓費、資料費、認證費、專(zhuān)家評審費），住宿統一安排，費用自理。

銀行匯款：

開(kāi)戶(hù)銀行：農行北京朝陽(yáng)支行小營(yíng)分理處
帳　　號：11-042601040006871
公司名稱(chēng)：北京博通智信咨詢(xún)有限公司

培訓時(shí)間:

　　2005年11月24日－11月29日報名截止時(shí)間：2005年11月16日，請代表務(wù)必在2005年11月16日前把報名回執和培訓費用憑證傳真到會(huì )務(wù)組，以便統一安排。

聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：王江仿　王京　電話(huà)：010-64965795 64979780
傳真：010-64982815　　E_mail：wangjiangfang@cnii.com.cn
培訓課程：

1、電信分析主題及內容精解（一天）

客戶(hù)情況分析

業(yè)務(wù)發(fā)展分析

收益情況分析

市場(chǎng)競爭分析

營(yíng)銷(xiāo)管理分析

新業(yè)務(wù)及數據業(yè)務(wù)發(fā)展分析

服務(wù)質(zhì)量分析

大客戶(hù)分析

合作服務(wù)方分析

2、電信專(zhuān)題分析和數據挖掘（一天）

客戶(hù)流失分析

客戶(hù)信用度評估分析

潛在大客戶(hù)分析

欠費/欺詐分析

營(yíng)銷(xiāo)計劃預演

BI系統內的幾種分析方法（KPI績(jì)效分析、OLAP分析、大客戶(hù)分析）

數據挖掘應用案例講解

把握異常和不完整數據

數據挖掘算法的有效性和可測量性

數據挖掘中的幾種技巧

如何把握各種相關(guān)聯(lián)的和復雜的數據類(lèi)型

數據挖掘的環(huán)境建構與案例分析

3、專(zhuān)用模塊軟件應用及操作演練（一天）

數據挖掘軟件Clementine

滿(mǎn)意度研究軟件AMOS4.0-5.0

繪圖和營(yíng)銷(xiāo)軟件Microsoft Visio 2002

分類(lèi)決策樹(shù)軟件AnswerTree3.0

EXCEL 軟件應用及開(kāi)發(fā)

4、數據統計分析理論與SPSS技術(shù)在電信行業(yè)中的應用（兩天）

了解SPSS的特點(diǎn)與優(yōu)勢

了解SPSS的模塊與過(guò)程

掌握SPSS基本操作功能與使用

掌握SPSS分析技術(shù)與模型：相關(guān)分析、聚類(lèi)分析、因子分析、對應分析等

電信分析中SPSS應用案例選介

針對原始數據：數據錄入

針對二手數據（非 SPSS 格式）：數據獲取

變量級數據整理： Transform 菜單

文件級數據整理： Data 菜單

推斷性統計分析

圖形、報表展示

5、競爭對手情報的獲取方法及分析（半天）

競爭對手分析的準備、競爭對手清單

辯識競爭對手標準與分類(lèi)

競爭對手分析模型

假設分析（假設的識別、影響、步驟）

SWOT分析的內容、應用、案例分析

競爭對手突發(fā)事件分析

競爭對手策略確定與不確定分析

對抗性策略?xún)?yōu)勢與劣勢分析

競爭性策略制定

競爭策略預案的組織與實(shí)現

競爭情報案例分析

6、信息分析師認證、SPSS認證考試（半天）

邀請函及報名回執(.doc)

電信信息分析師認證申請表(.doc)

電信信息分析師認證教師申報表(.doc)

網(wǎng)　址： www.cnii.com.cn
聯(lián)系人：王江仿王京
電　話(huà)： 010-64965795 64979780
傳　真： 010 - 64982815
郵　件： wangjiangfang@cnii.com.cn

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CEAC國家信息化培訓行業(yè)中心供稿 CTI論壇編輯

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