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中國總機：電話(huà)、手機品牌營(yíng)銷(xiāo)解決方案

吳玉成 2005/12/20

　　雖然中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，但電話(huà)仍然是日常溝通中最為普遍的方式。對于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌和聯(lián)系方式割裂，造成了種種弊端，而中國總機(95001000)則為企業(yè)、機構提供了全面解決方案。

　　企業(yè)品牌與聯(lián)系方式分離的沖突

　　相信很多人有這樣的印象，街東邊有一家餐廳很有名氣，幾乎每個(gè)人都知道餐廳的名字，但一旦問(wèn)起其訂餐電話(huà)，卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠答得上來(lái)。

　　實(shí)際上，這正是不少企業(yè)面臨的兩難困境：品牌和聯(lián)系方式完全割裂！

　　可能帶來(lái)的后果是，顧客非常喜歡這家餐廳的味道，卻對其諸如8**32857的電話(huà)號碼痛恨之極或畏懼之極。捫心自問(wèn)，有多少人原意記憶一個(gè)毫無(wú)規律的數字呢？?jì)H僅是因為你的味道不錯，或者是你的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)人一等，你就可以這樣對待你的“上帝”嗎？

　　其實(shí)，企業(yè)也是有苦難言。不建立品牌，則顧客的認知程度很低；而聯(lián)系方式不推廣，業(yè)務(wù)也很難過(guò)來(lái)。為了克服品牌和聯(lián)系方式割裂的現象，企業(yè)市場(chǎng)部想盡了各種辦法，比如購買(mǎi)一個(gè)很好記憶的電話(huà)號碼如51，但這也只能是改良而已，而且往往花費不菲。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)稀缺的電話(huà)號碼根本就不具備操作性。因此，營(yíng)銷(xiāo)費用全面上揚，卻無(wú)法讓品牌和聯(lián)系方式天然融合，由此損失很多商機。在餐飲、KTV等競爭激烈的行業(yè)，這種情景比比皆是。

　　“中國總機”電話(huà)、手機品牌營(yíng)銷(xiāo)方案

　　針對于以上狀況，中國總機(95001000)為企業(yè)、機構提供了電話(huà)、手機品牌營(yíng)銷(xiāo)全面解決方案。企業(yè)、機構只要注冊自己的“中文通信代碼”，就能夠把品牌作為電話(huà)號碼、短信號碼甚至WAP網(wǎng)站使用，從而使品牌和聯(lián)系方式高度集成。

　　例如，證泰律師事務(wù)所在得知中國總機(95001000)推出了“熱門(mén)詞”注冊服務(wù)后，他們便在第一時(shí)間進(jìn)行了法律相關(guān)熱門(mén)詞的注冊，并且注冊了多達42個(gè)相關(guān)詞匯的地方普通代碼。如今，用固定電話(huà)或手機撥通95001000，只要說(shuō)出 “律師”、“律師事務(wù)所”，或者“證泰律師事務(wù)所”，就可以直接轉接到證泰律師事務(wù)所進(jìn)行法律咨詢(xún)，尋求法律幫助。中國總機為律師以及法律求援者提供了更多方便，也令他們商機倍增。

　　目前，中國總機提供系列解決方案：

　　普通電話(huà)、手機中文代碼營(yíng)銷(xiāo)

　　企業(yè)通過(guò)注冊特定的，具體的，不具備普遍行業(yè)代表意義的詞匯，包括企業(yè)名(如北京郭林家常菜西直門(mén)店)、產(chǎn)品/服務(wù)名(如小鴨牌洗衣機、力達汽配)等，客戶(hù)就可以撥打95001000,說(shuō)轉×××（如郭林家常菜西直門(mén)店)就可以接通。每個(gè)企業(yè)將獲贈一個(gè)短信網(wǎng)站、WAP網(wǎng)站，并可以進(jìn)行短信的許可營(yíng)銷(xiāo)。

　　熱門(mén)電話(huà)、手機中文代碼營(yíng)銷(xiāo)

　　某些企業(yè)具備市場(chǎng)領(lǐng)導地位，其企業(yè)就代表了整個(gè)行業(yè)。因此，就可以注冊代表該行業(yè)的熱門(mén)詞，比如UT斯達康可以注冊“小靈通”，這些行業(yè)性詞匯或使用頻率較高的詞匯，如手機、電腦、旅游、房地產(chǎn)等詞，可以為企業(yè)帶來(lái)大量的潛在行業(yè)客戶(hù)。

　　熱門(mén)電話(huà)、手機中文代碼排名營(yíng)銷(xiāo)

　　某些最為常用的電話(huà)服務(wù)，同時(shí)具備多個(gè)競爭者。比如鮮花、快遞、送水、訂餐等等。企業(yè)可以進(jìn)行登記，以享受到排名服務(wù)。比如，“快遞”這個(gè)熱門(mén)排名關(guān)鍵詞就提供了多達5位的排名位置，排名越靠前，獲得轉接的數量也越多。

　　連鎖機構電話(huà)、手機中文代碼營(yíng)銷(xiāo)

　　針對于連鎖機構，中國總機提供了一體化中文代碼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。如“郭林家常菜”在北京地區有十余家連鎖店。通過(guò)統一安排，其分店各自注冊了自己的中國總機普通代碼，如“郭林家常菜西直門(mén)店”、“郭林家常菜團結湖店”……這樣，不僅各個(gè)區域都能夠提供單獨服務(wù)，而且客戶(hù)在撥打95001000轉郭林家常菜時(shí)，就能夠提供分店查詢(xún)的功能。

　　“中文通信代碼”的使用范圍分為地方和全國，地方是以有自己獨立電話(huà)區號的城市，如：北京、上海、廣州、深圳等，全國則對所有開(kāi)通地區覆蓋，首次注冊最長(cháng)年限為10年。

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