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Amdocs與吉林聯(lián)通簽訂新合同以擴大在中國的業(yè)務(wù)范圍
中國聯(lián)通吉林分公司選擇Amdocs作為其啟動(dòng)個(gè)性化的語(yǔ)音和數據服務(wù)包的合作伙伴

2006/09/15

　　2006年9月14日，專(zhuān)注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶(hù)管理策略與預期客戶(hù)體驗實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(NYSE：DOX)日前宣布，已經(jīng)與吉林聯(lián)通簽訂合同由其對吉林聯(lián)通現有的批價(jià)和計費系統進(jìn)行鞏固和升級以建成一個(gè)整合平臺，從而使得吉林聯(lián)通的400萬(wàn)用戶(hù)可以個(gè)性化其產(chǎn)品包并可以選擇靈活的定價(jià)方案。吉林聯(lián)通是吉林省通信企業(yè)中的主要運營(yíng)商，也是唯一一家經(jīng)營(yíng)綜合電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，聯(lián)通選擇與Amdocs合作，也是Amdocs近來(lái)在龐大且成長(cháng)迅速的中國市場(chǎng)上的又一勝利。

　　升級后的Amdocs批價(jià)和計費系統將使得吉林聯(lián)通的客戶(hù)可以按照個(gè)人偏好和使用需要自行設計其獨特的服務(wù)包，同時(shí)客戶(hù)還可以更好地管理與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。此外，Amdocs的軟件還具備很強的靈活性，可以支持投放大量新的語(yǔ)音和數據服務(wù)，包括長(cháng)途呼叫、短信服務(wù)以及未來(lái)的增值服務(wù)。

　　“我們對已經(jīng)實(shí)施Amdocs批價(jià)和計費系統的天津聯(lián)通、山東聯(lián)通進(jìn)行了實(shí)地考察，了解到Amdocs批價(jià)和計費系統正是滿(mǎn)足吉林聯(lián)通現階段需求的產(chǎn)品，” 中國聯(lián)通吉林分公司副總經(jīng)理何長(cháng)春表示，“適應GSM/CDMA容量、實(shí)時(shí)性高、穩定性高的Amdocs計價(jià)和計費系統，能夠從多方面為用戶(hù)提供及時(shí)、準確的計費信息和靈活、多樣的服務(wù)方式；滿(mǎn)足吉林聯(lián)通今后向用戶(hù)提供新業(yè)務(wù)、新服務(wù)，適應今后市場(chǎng)競爭的需要。”

　　該工程將采取雙頭方式進(jìn)行實(shí)施。一期將建成計費、定制以及整合批價(jià)和計費系統，二期將包括采集和結算。吉林聯(lián)通也將使用Amdocs的系統整合和維護服務(wù)。 Amdocs目前為該公司的GSM計費和采集提供支持。

　　通過(guò)并購中國領(lǐng)先的客戶(hù)關(guān)系與計費方案提供商北京朗新信息系統有限公司，Amdocs已在中國的電信市場(chǎng)占據了一席之地。 Amdocs已與多家中國一流的服務(wù)提供商建立了緊密的合作關(guān)系。Amdocs在中國大約有1,100名雇員，他們可以為中國迅速成長(cháng)卻又有著(zhù)復雜需求的服務(wù)提供商提供服務(wù)。

　　在最近的一篇題為市場(chǎng)趨勢行業(yè)分析-中國2004 - 2009的報道中，Gartner預測中國IT市場(chǎng)最大的機遇在IT通信行業(yè)，到2009年，該行業(yè)市場(chǎng)規模預計將達到$220億美元。中國的電信產(chǎn)業(yè)仍將是一個(gè)飛速成長(cháng)的市場(chǎng)，現在，服務(wù)提供商每天增加100萬(wàn)訂戶(hù)。因此，服務(wù)提供商必須很好地解決這些復雜的業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題才能在這個(gè)快速擴張的市場(chǎng)上取勝。Amdocs借助自己全球性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及豐富的本地知識幫助中國的服務(wù)提供商更有效地處理不斷增加的復雜程度以及不斷加劇的市場(chǎng)競爭。 Amdocs 同時(shí)也在幫助中國的幾家服務(wù)提供商調整人員、流程以及后端基礎設施，為3G牌照申領(lǐng)做好準備。

　　Amdocs的首席營(yíng)銷(xiāo)官Matthews Michael說(shuō)：“中國的通信市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著(zhù)客戶(hù)對服務(wù)提供商的要求越來(lái)越多，同時(shí)運營(yíng)商也期望著(zhù)能夠迅速地向客戶(hù)推出新產(chǎn)品。通過(guò)使得客戶(hù)可以個(gè)性化其產(chǎn)品包，吉林聯(lián)通現在可以提供改善了的客戶(hù)體驗，這將有助于提升客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度。”

　　關(guān)于中國聯(lián)通吉林分公司

　　中國聯(lián)通吉林分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)吉林聯(lián)通)，是中國聯(lián)通在吉林省的分支機構，全面負責中國聯(lián)通在吉林行政區的電信業(yè)務(wù)，對全省9個(gè)市州分公司行使全面的管理職能。中直企業(yè),隸屬?lài)Y委,紐約\香港\上海三地上市公司,國有控股。吉林聯(lián)通自1996年成立以來(lái)，在中國聯(lián)通總公司的領(lǐng)導和吉林省各級黨委、各級政府及有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下，與其他電信運營(yíng)公司的相互配合，廣大員工齊心協(xié)力、努力拼搏，實(shí)現了超常規、跨越式發(fā)展。在短短的10年時(shí)間里，吉林聯(lián)通以先進(jìn)的通信技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)，為打破電信市場(chǎng)的獨家壟斷，給用戶(hù)帶來(lái)新的通信選擇與通信享受起到了積極的推動(dòng)作用。吉林聯(lián)通是目前吉林省惟一一家集移動(dòng)通信GSM130/131/132 ，CDMA133，長(cháng)途193，數據17910/17911，互聯(lián)網(wǎng)165，無(wú)線(xiàn)尋呼等業(yè)務(wù)為一體的綜合電信運營(yíng)企業(yè)，通信網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接城鄉，通達世界。

Amdocs公司供稿　CTI論壇編輯

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