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06-07中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選正式啟動(dòng)

2006/12/01

  進(jìn)入21世紀以來(lái),在全球經(jīng)濟一體化的時(shí)代背景下,企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格逐漸轉移到對客戶(hù)的爭奪,客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的重要指標。服務(wù)已經(jīng)成為近年來(lái)的流行詞。

  在此背景下,由中國信息協(xié)會(huì )主辦、中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選組委會(huì )承辦的2006-2007中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選于2006年12月1日正式啟動(dòng),并開(kāi)始受理企業(yè)報名。本屆評選將在成功舉辦首屆評選的基礎上,繼續擴大規模,加大宣傳力度,著(zhù)力打造“中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選”品牌,塑造客戶(hù)服務(wù)至尊大獎社會(huì )形象。

  據了解,由中國信息協(xié)會(huì )主辦的中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)被譽(yù)為“中國客戶(hù)服務(wù)的奧斯卡”大獎。人民日報、人民網(wǎng)、金融日報、羊城晚報、廣州日報、南方都市報、文匯報、南京日報、揚子晚報、中華工商時(shí)報、證券日報、金陵晚報、新民晚報、通信產(chǎn)業(yè)報、經(jīng)濟日報、房地產(chǎn)時(shí)報、重慶青年報、江門(mén)日報、民營(yíng)經(jīng)濟報、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊、賽迪網(wǎng)、TOM、新華網(wǎng)、21CN等200多家國內權威媒體及網(wǎng)站對上屆評選進(jìn)行了大規模的報道。

  本屆中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)繼續以"倡導國際化優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)理念,表彰年度先進(jìn)企業(yè)及個(gè)人,樹(shù)立行業(yè)標桿,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展!"為宗旨,將在全國范圍內開(kāi)展一次全面的專(zhuān)門(mén)針對客戶(hù)服務(wù)的評選活動(dòng),獲獎企業(yè)將贏(yíng)得客戶(hù)服務(wù)的最高榮譽(yù)。

  本次評選設有中國最佳客戶(hù)服務(wù)獎、中國最佳客戶(hù)服務(wù)中心獎、中國最佳營(yíng)業(yè)廳獎、中國最佳客戶(hù)服務(wù)管理團隊獎、中國最佳客戶(hù)服務(wù)管理人獎、中國客戶(hù)服務(wù)突出貢獻榮譽(yù)大獎等獎項。

  據主辦單位介紹,本次評選活動(dòng)將分為三個(gè)階段:首先受理報名并初選,評委會(huì )根據報名企業(yè)提供資料進(jìn)行初步審核,確定入圍企業(yè),并將入圍企業(yè)在媒體公開(kāi)發(fā)布;第二階段將采用將公眾投票和專(zhuān)家評選相結合的方式,根據投票結果及專(zhuān)家評委意見(jiàn),評選出獲獎企業(yè)及個(gè)人。評委會(huì )將主要通過(guò)暗訪(fǎng)、實(shí)地測評等多種方式對企業(yè)進(jìn)行綜合打分;最后將舉辦隆重的頒獎典禮為獲獎單位及個(gè)人頒獎,并在新聞媒體上發(fā)布獲獎名單。

  自即日起至2006年1月20日為企業(yè)參選報名階段。關(guān)于活動(dòng)的詳細介紹及參與方法,請登陸網(wǎng)易(www.163.com)商業(yè)頻道"2005-2006中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選專(zhuān)欄"或官方網(wǎng)站中國客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)(www.cncs100.com)查詢(xún)。

  報名及咨詢(xún)電話(huà):020-38843839 38843601 中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選組委會(huì ) 。

  有興趣參加的企業(yè)可登陸中國客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)(www.cncs100.com)下載報名表格,咨詢(xún)電話(huà):020-38843839 38843601

廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )供稿 CTI論壇編輯



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