客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委會(huì )員領(lǐng)導班子換屆
2007/01/26
1月23日，在第四屆中國呼叫中心國際論壇上，廣東省信息協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)黃觀(guān)輝正式宣布了廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )新一屆組織機構名單，并向每位新領(lǐng)導成員頒發(fā)了證書(shū)。
廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員自2004年10月成立，先后成功舉辦了三屆中國客戶(hù)服務(wù)峰會(huì )、三屆中國呼叫中心國際論壇，與南方都市報、新京報聯(lián)手舉辦2004-2005廣東最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)、承辦中國最佳客戶(hù)服務(wù)評選活動(dòng)、前不久與CISCO攜手舉辦首屆中國統一通信高峰論壇、與新快報聯(lián)手舉辦六大電信運營(yíng)商誠信服務(wù)主題沙龍、組織客戶(hù)服務(wù)獲獎企業(yè)歐洲商務(wù)考察團、日韓商務(wù)考察團、組織起草了《呼叫服務(wù)員》《客戶(hù)服務(wù)管理師》國家認證標準等，專(zhuān)委會(huì )已經(jīng)成為在中國較有社會(huì )影響力的團體組織。
新一屆組織機構如下：
| 主 任： | 黃觀(guān)輝 | |
| 常務(wù)副主任： | 蘇 軍 | |
| 副主任： | 廣東移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理 | 劉正利 |
| PCCW電話(huà)聯(lián)絡(luò )中心副總裁 | 蔡安妮 | |
| 廣州電信客戶(hù)服務(wù)中心副主任 | 許來(lái)雁 | |
| 廣東網(wǎng)通客戶(hù)服務(wù)中心主任 | 安 新 | |
| 深圳潤迅總經(jīng)理 | 凌孟波 | |
| 廣東發(fā)展銀行信用卡中心副總經(jīng)理 | 林小樺 | |
| TCL集團呼叫中心總經(jīng)理 | 王恒君 | |
| 廣東省電子郵政局副局長(cháng) | 王 鋒 | |
| 廣州民生銀行行長(cháng) | 劉湣棠 | |
| AVAYA中國區銷(xiāo)售總經(jīng)理 | 楊 晨 | |
| 秘書(shū)長(cháng)： | 周 瑩 | |
| 顧 問(wèn)： | 廣州電信客戶(hù)服務(wù)中心主任 | 林 剛 |
| 廣州市煤氣公司紀委書(shū)記 | 伍碧海 | |
| 廣之旅總裁助理 | 郭 慶 | |
| 海爾集團客戶(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理 | 張維作 | |
| 網(wǎng)易客戶(hù)服務(wù)中心總監 | 張 云 | |
| 創(chuàng )維集團營(yíng)銷(xiāo)總部執行總經(jīng)理 | 張志華 | |
| AVAYA應用及解決方案部總監 | 李 農 | |
| 大北歐廣州銷(xiāo)售經(jīng)理 | 王軍科 |
廣東省信息協(xié)會(huì )客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )供稿 CTI論壇編輯
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