工行湖南省分行外呼服務(wù)力促業(yè)務(wù)發(fā)展
2007/01/17
2006年，工行湖南省分行客戶(hù)服務(wù)中心利用外呼服務(wù)系統，通過(guò)統一規范服務(wù)流程，各項外呼服務(wù)指標呈現出快速增長(cháng)的良好態(tài)勢。2006年該行客戶(hù)服務(wù)系統發(fā)送短信1100多萬(wàn)條；呼出電話(huà)50萬(wàn)通，與上年同比增長(cháng)62%。| 進(jìn)一步完善實(shí)名服務(wù) 中國總機推出在線(xiàn)回呼 2007-01-17 |
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