安徽聯(lián)通新一代BSS系統在全省上線(xiàn)
周飛 2007/02/12
近日，安徽聯(lián)通新一代BSS系統順利完成全省上線(xiàn)。
系統投入運行后，必將大大提高公司客戶(hù)管理能力，為客戶(hù)提供統一接入、統一體驗、全程全網(wǎng)的綜合服務(wù)，并進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的精細化。
新一代BSS系統是根據中國聯(lián)通總部IT戰略建設規劃，全國統一管理、統一模型、統一建設、統一管控的新一代綜合業(yè)務(wù)支撐系統。主要包括客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM）、綜合計費賬務(wù)系統（BLLING）、經(jīng)營(yíng)分析系統(BI)、合作伙伴管理系統（PRM）、綜合結算系統、綜合采集系統以及企業(yè)外部門(mén)戶(hù)系統。安徽聯(lián)通作為總部確定的全國五個(gè)新一代BSS試點(diǎn)省之一，遵循“統籌規劃、分步實(shí)施、應用導向、數據共享”的建設原則，投入骨干力量，大力強化系統上線(xiàn)前的各項開(kāi)發(fā)和測試，確保了全省BSS系統割接上線(xiàn)的穩定性和可靠性。
新一代BSS系統全面整合了原有營(yíng)業(yè)賬務(wù)、維系挽留等各分子系統，成功建立了綜合客戶(hù)接觸平臺和統一的客戶(hù)視圖，能夠從市場(chǎng)計劃開(kāi)始，面向客戶(hù)，為營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、資源管理、客戶(hù)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)分析提供全程支撐。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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