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電子客票驗真熱線開通 4008158888驗票

2007/03/16

　　昨日，中國航空運輸協(xié)會和中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司開通免費電話，市民購買了電子客票后，可撥打免費4008158888電話查詢真?zhèn)巍?

　　據(jù)中國民航總局消費者事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電子客票投訴已成旅客三大投訴焦點問題之一，而另外兩項則是民航痼疾———“航班不正點”和“不正點時的服務(wù)”。一部分不法分子開始在電子客票行程單上做手腳。

　　目前退票和改簽通過電話和網(wǎng)絡(luò)都可以進行，而旅客只需要提供相應(yīng)的電子客票票號或行程單，以及身份證號碼就可辦理。黑代理在得知全部信息情況下，很容易操作“調(diào)包兒”，使得旅客“票、款”兩失。民航總局財務(wù)司正在醞釀有關(guān)電子客票行程單的管理試行辦法，目前處于業(yè)內(nèi)征詢意見階段。

　　民航的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前對于黑中介“調(diào)包兒”電子客票的情況，市民不要根據(jù)街頭散發(fā)的名片尋找機票代理公司。訂了電子客票后，最好給航空公司或者免費咨詢熱線打電話核對。據(jù)了解，正規(guī)的“航空運輸電子機票行程單”為藍(lán)色花紋紙，左上方有“國家稅務(wù)總局監(jiān)制”的字樣，右上方有一排印刷序號，正下方有“驗證碼”，真的行程單印刷序號后4位數(shù)字與“驗證碼”數(shù)字完全一致。

北京青年報

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