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上海移動(dòng)短信訂制今起需兩次確認

2007/03/14

　　上海移動(dòng)13日宣布，從本月起訂制類(lèi)短信業(yè)務(wù)必須要經(jīng)過(guò)用戶(hù)的二次確認。

　　對于短信、彩信、WAP等訂購包月類(lèi)、訂閱類(lèi)的移動(dòng)信息服務(wù)，上海移動(dòng)承諾，在收到用戶(hù)的訂購請求后，才向用戶(hù)發(fā)送請求確認的信息，并經(jīng)用戶(hù)再次確認后，才為客戶(hù)訂制業(yè)務(wù)。自本月起，對于贈送或優(yōu)惠提供給用戶(hù)的免費體驗業(yè)務(wù)，在免費體驗期滿(mǎn)后，只有經(jīng)用戶(hù)主動(dòng)確認，才為用戶(hù)訂購，而不會(huì )在免費期滿(mǎn)后，默認為用戶(hù)訂制。

　　從本月起，移動(dòng)用戶(hù)將可以通過(guò)網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)廳內的自助查詢(xún)機，查詢(xún)到最近5個(gè)月的話(huà)費清單，同時(shí)還向用戶(hù)免費提供移動(dòng)信息業(yè)務(wù)月使用費的短信提醒服務(wù)。

　　另外，移動(dòng)用戶(hù)如果對移動(dòng)公司的各類(lèi)業(yè)務(wù)收費存在疑問(wèn)，可通過(guò)上海移動(dòng)客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)和投訴，如經(jīng)查證確屬錯收了費用，將給予“雙倍返還”的賠償。

新聞晨報


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