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即時(shí)通信將成業(yè)務(wù)競爭新焦點(diǎn)

2007/04/19

　　近來(lái)，隨著(zhù)中國移動(dòng)、中國聯(lián)通相繼推出了“飛信”和“超信”，中國電信和中國網(wǎng)通也隨即對即時(shí)通信作出了規劃。即時(shí)通信（IM）作為一種新的增加用戶(hù)黏性的手段，將會(huì )成為未來(lái)運營(yíng)商集成業(yè)務(wù)、爭奪用戶(hù)的焦點(diǎn)。

　　諾盛咨詢(xún)認為，未來(lái)的即時(shí)通信工具將會(huì )呈現幾大趨勢。首先，與電子郵件整合將成為業(yè)務(wù)推廣的主流。IM已經(jīng)在很大程度上對電子郵件功能進(jìn)行了替代，人們可以通過(guò)IM軟件進(jìn)行即時(shí)的交互式的通信，并且這種通信可以以文本、圖片、音頻、視頻等豐富多彩的形式進(jìn)行；同時(shí)，人們也可以通過(guò)IM軟件進(jìn)行文件的傳送，這可以替代郵件的附件功能。其次，IM的多媒體化將成為必然。隨著(zhù)IM技術(shù)的進(jìn)步，并受益于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )帶寬的不斷拓展，音頻、視頻功能已經(jīng)逐漸成為IM軟件標配，并在逐步成為主流。另外，多功能化將成為即時(shí)通信工具差異化競爭的主要工具。從某種意義上講，現在的IM不能再被稱(chēng)為即時(shí)通信軟件，它幾乎能捆綁各種互聯(lián)網(wǎng)上的流行應用，它既可以是一款媒體播放器也可以是瀏覽器、搜索引擎，還可以是網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)，或者是RSS信息聚合器等。最后，跨平臺也是IM軟件發(fā)展演變的一大趨勢。這不僅表現在IM軟件通常可以在不同類(lèi)型的操作系統平臺上運營(yíng)并且互通，IM軟件的網(wǎng)絡(luò )承載平臺也已經(jīng)由最初的互聯(lián)網(wǎng)拓展到了電信網(wǎng)甚至廣電網(wǎng)，并且它們之間也是能夠實(shí)現互通的（例如目前方興未艾的移動(dòng)IM）。這種跨平臺通信的特性有助于IM在未來(lái)成為通信的核心，并整合其他各種通信方式，為用戶(hù)提供真正的綜合通信解決方案。

　　由此可見(jiàn)，即時(shí)通信工具作為未來(lái)跨越互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，其發(fā)展的潛力顯而易見(jiàn)，同時(shí)，其商業(yè)模式的發(fā)展將是未來(lái)關(guān)注的焦點(diǎn)。

人民郵電報


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