溫州12315牽手114 消費投訴30分鐘內到現場(chǎng)
2007/04/27
今后，溫州市民撥打消費者舉報投訴熱線(xiàn)12315投訴、舉報，將由溫州市工商局12315中心統一受理登記。溫州市工商局昨天承諾，在工作時(shí)間內，接到的消費者投訴電話(huà)，如果發(fā)生在城區范圍內，工作人員將在20分鐘到30分鐘之內到達現場(chǎng)解決，遇到疑難問(wèn)題將在事后召集調解；在工作時(shí)間外，接到的消費者投訴電話(huà)，將由語(yǔ)音服務(wù)功能予以記錄，工作人員在次日進(jìn)行處理，遇到緊急情況則另外處理。溫州新聞
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