信產(chǎn)部：SP短信點(diǎn)播業(yè)務(wù)違規勢頭上漲
2007/04/17
信產(chǎn)部聯(lián)合中國消費者協(xié)會(huì )和中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )等相關(guān)單位2006年12月中下旬對SP收費專(zhuān)項治理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查結果發(fā)現，短信點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)誘騙用戶(hù)消費的違規行為呈上漲勢頭。
此次檢查共撥測SP業(yè)務(wù)1000余次，涉及SP企業(yè)800多家。從總體上看，各基礎電信企業(yè)基本能夠按照相關(guān)法律法規和管理規定執行，各類(lèi)SP企業(yè)都基本上能夠做到明碼標價(jià)，內容與宣傳相符，短信和WAP包月類(lèi)業(yè)務(wù)基本能夠執行“二次確認”，用戶(hù)向基礎電信企業(yè)和SP企業(yè)退訂均比較方便，IVR業(yè)務(wù)基本能夠播放前導提示音，并采用按鍵確認或6秒后開(kāi)始計費的方式。用戶(hù)申訴呈下降趨勢，惡意侵害消費者合法權益的行為得到了有效遏制，移動(dòng)信息服務(wù)市場(chǎng)日趨好轉，消費環(huán)境得到進(jìn)一步凈化，專(zhuān)項活動(dòng)取得階段性成果。
但同時(shí)也發(fā)現，短信點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)誘騙用戶(hù)消費的違規行為呈上漲勢頭。部分SP企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍然存在虛假宣傳、誘騙訂制、強行訂制等行為，具體違規事實(shí)已請相關(guān)基礎電信企業(yè)集團公司核實(shí)認定并處理。
據悉，此次重點(diǎn)檢查分兩階段實(shí)施，2006年12月14日至15日在北京和上海，檢查組對電信企業(yè)集團公司負責接入的移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“SP企業(yè)”)提供的業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中撥測；2006年12月18日至24日，檢查組又分赴黑龍江、河南、陜西、重慶、廣東、湖南、浙江、福建等八省(市)進(jìn)行現場(chǎng)檢查。
中國新聞網(wǎng)
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