重慶移動手機(jī)二維碼助推金融服務(wù)水平提升
2007/09/20
近日，中國移動重慶公司與中國建設(shè)銀行重慶分行正式簽署協(xié)議，聯(lián)手引入條碼憑證整體方案，并將之導(dǎo)入建行的客戶服務(wù)關(guān)懷活動中。
“條碼憑證”將現(xiàn)代移動通信技術(shù)和二維碼編碼技術(shù)結(jié)合在一起，把傳統(tǒng)憑證的內(nèi)容及持有者信息編碼成一個二維碼圖形，通過短信、彩信等方式發(fā)送至用戶的手機(jī)上。此次應(yīng)用的手機(jī)二維碼客戶關(guān)系服務(wù)將在兩個方面開展：首先是電子電影票贈送活動，向建行VIP客戶贈送兩張電子影票，讓客戶在享受尊貴服務(wù)的同時也感受到溫馨的個性化關(guān)懷；對睡眠卡激活的客戶贈送電子電影票，激勵持卡人使用信用卡，增強(qiáng)用卡的活躍度。其次是用在其他客戶服務(wù)領(lǐng)域，例如禮品贈送等。客戶關(guān)懷活動中將使用條碼憑證進(jìn)行服務(wù)營銷，并提升電子化客戶服務(wù)水平。
客戶在使用條碼憑證時，通過專用的讀碼設(shè)備對手機(jī)上顯示的二維碼圖形進(jìn)行識讀驗(yàn)證即可。它最大的特點(diǎn)是唯一性和安全性，不僅節(jié)約了成本，更重要的是節(jié)省時間、提高效率且環(huán)保和時尚。
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