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廣西電信全面提供市話(huà)詳單查詢(xún)服務(wù)

黃禎光 2007/10/15

  近日,中國電信廣西公司全面提供市話(huà)詳單查詢(xún)服務(wù),用戶(hù)可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上、自助查詢(xún)終端三種方式進(jìn)行查詢(xún)。

  為確保中國電信集團公司提出的“三項服務(wù)承諾”在廣西兌現,廣西電信加快了對14個(gè)市級分公司中不具備提供查詢(xún)條件的9個(gè)分公司的系統改造進(jìn)度。同時(shí),加快了網(wǎng)上客服中心建設與功能優(yōu)化工作。到今年9月18日,全部完成系統改造工作和網(wǎng)上客服中心建設工作,并進(jìn)行了內部試運行。據了解,同時(shí)全面開(kāi)放的廣西電信網(wǎng)上客服中心具備業(yè)務(wù)受理、綜合查詢(xún)和網(wǎng)上支付三大功能,能提供產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)辦理、賬單查詢(xún)以及長(cháng)話(huà)、區間、數據清單查詢(xún)等服務(wù),還提供電信卡(新桂卡)的充值和銀行卡繳費服務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報



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