密云將建立北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

2007/11/27

一、基地簡(jiǎn)介

　　 北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地2007年8月經(jīng)北京市政府批準成立，該基地位于密云新城西部經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區內，距密云縣城2.5公里，距京承高速路4.5公里，規劃占地面積3平方公里。

（一） 基地產(chǎn)業(yè)定位及發(fā)展目標

　　 北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地立足北京、面向全國、服務(wù)世界，主要是為電信、IT、商業(yè)、零售與制造業(yè)、郵政、物流、民航、電視購物、傳媒、業(yè)務(wù)流程外包等行業(yè)及政府機關(guān)、事業(yè)單位等各類(lèi)組織提供集中式、專(zhuān)業(yè)化、低成本、高水準服務(wù)的新型產(chǎn)業(yè)基地。逐步發(fā)展成為全國乃至世界呼叫中心產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐基地，全國生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的標桿示范基地。打造國內外呼叫中心產(chǎn)業(yè)聚集地、呼叫中心人才培訓與派遣基地、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）基地、呼叫中心新產(chǎn)品實(shí)驗基地、虛擬呼叫中心核心平臺。

（二） 基地功能分區

　　 整個(gè)基地從布局上主要分為運營(yíng)區、商務(wù)區、人文社區。運營(yíng)區內包括呼叫中心大廈、培訓學(xué)校和技術(shù)研發(fā)中心；商務(wù)區包括呼叫中心酒店、企業(yè)服務(wù)中心；人文社區由員工公寓、綜合服務(wù)設施及相關(guān)配套構成。

二、基礎設施建設情況

1. 供電工程：已建成一座110KV變電站。
   
   
2. 供水工程：供水模式為恒壓環(huán)網(wǎng)供水系統，該模式可以保證管道不間斷供水，避免出現死水變質(zhì)現象，目前已開(kāi)鑿水源深井10眼，供水量為1000立方米/小時(shí),建設完成水井房10間。
   
   
3. 排水系統：雨水、污水采用分流制排水。雨水通過(guò)排水管道，將雨水疏導入云西地區西側的大沙河中。規劃建造一座總處理規模為1.5萬(wàn)噸/日的污水處理廠(chǎng)。
   
   
4. 電信工程：西統路沿線(xiàn)，聯(lián)通公司已預埋有地下管線(xiàn)。
   
   
5. 供熱工程：采用集中供熱的方式，可為用戶(hù)提供生產(chǎn)用飽和蒸汽和采暖用熱水。目前已建設成供暖站一座。
   
   
6. 燃氣工程：規劃建造燃氣站一座，日供氣量20000立方米。

三、基地政策（草案節選，最終以北京市政府發(fā)布文件為準）

1. 具有獨立法人資格，符合北京市高新技術(shù)企業(yè)認定條件，可申請認定為北京市高新技術(shù)企業(yè)，享受高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策。入駐基地并在當地納稅的總部企業(yè)，享受?chē)�家級開(kāi)發(fā)區高新技術(shù)企業(yè)政策。
   
   
2. 對基地新設立或新遷入的呼叫中心，給予一次性資金補助（按照企業(yè)注冊資本）。
   
   
3. 在基地內購買(mǎi)辦公用房自用的，給予一次性購房補貼，補貼標準為每平方米800元人民幣；租用辦公用房自用的，實(shí)行三年租金補貼，補貼比例分別為第一年50%，第二年30%，第三年10%。
   
   
4. 為呼叫中心企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)人才培訓的培訓機構，按每人800元的標準給予專(zhuān)項補貼。
   
   
5. 對于進(jìn)入園區后申請并獲得國際化專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認證的企業(yè)，給予50％的認證資金補助，每項認證補助最多不超過(guò)30萬(wàn)元。
   
   
6. 電信資費在目前基準價(jià)的基礎上給予20%的優(yōu)惠。
   
   
7. 呼叫中心企業(yè)進(jìn)口的計算機和網(wǎng)絡(luò )設備，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，可向海關(guān)申請減免進(jìn)口關(guān)稅。呼叫中心企業(yè)承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，取得的收入視同服務(wù)產(chǎn)品出口，享受相關(guān)優(yōu)惠政策。
   
   
8. 對呼叫中心企業(yè)連續聘用2年以上的高級管理人員，在本市行政轄區內購買(mǎi)商品房、汽車(chē)或參加專(zhuān)業(yè)培訓的，按其上一年度所繳個(gè)人工薪收入所得稅地方留成部分的80%予以獎勵，獎勵金額原則上不超過(guò)30萬(wàn)元。其所得獎金按現行個(gè)人所得稅的規定享受減免稅優(yōu)惠政策。
   
   
9. 對于呼叫中心企業(yè)急需聘用而又屬本市緊缺、具有碩士及以上學(xué)位或具有本科及以上學(xué)歷且取得高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員，年齡在45周歲以下的，可辦理調京手續并辦理本市戶(hù)口；具有學(xué)士及以上學(xué)位或取得中級及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的，可辦理《北京市工作居住證》。

四、配套設施

　　 呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地規劃設計中，園區內各項配套設施齊全，包括酒店、培訓中心、會(huì )議中心、職工公寓、住宅、餐飲、銀行、保險等。目前密云相關(guān)配套環(huán)境如下：

1. 人力資源：密云共擁有2所高等院校和6所職業(yè)技能培訓學(xué)校，每年可為企業(yè)提供畢業(yè)生1500名。目前正在與勞動(dòng)部聯(lián)合開(kāi)辦呼叫中心職業(yè)資格認證培訓機構。
   
   
2. 居住環(huán)境：密云創(chuàng )建國家級生態(tài)縣獨特的環(huán)境優(yōu)勢，使密云成為依山傍水、環(huán)境優(yōu)美居住首選地。擁有太揚家園、世紀家園、密東廣場(chǎng)、瑞海姆公寓等十多處近100多萬(wàn)平方米的居住小區。
   
   
3. 旅游度假：密云旅游資源豐富，中部是風(fēng)景秀麗的密云水庫，東北部有世界文化遺產(chǎn)司馬臺長(cháng)城，西北部為聞名遐邇的黑龍潭與京都第一瀑，東南部南山滑雪場(chǎng)已成為華北地區娛樂(lè )亮點(diǎn)，呼叫中心北側是有小黃山之稱(chēng)的云蒙山。
   
   密云共有旅游賓館飯店40余家，其中五星級2家，三星級5家，二星級11家，一星級6家，民俗旅游村31個(gè)。

　　聯(lián)系人：杜女士 聯(lián)系電話(huà)：（010）89096216，13521887742
　　網(wǎng)址：http://www.bmida.gov.cn/callcenter.asp

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