Novell在華設呼叫中心提供SUSE支持

2007/11/07

　　2007年11月6日，中國北京 — 今日，Novell公司正式宣布在北京設立呼叫中心，以滿足不斷擴大的中國市場需求，為客戶帶來高效的遠程技術(shù)支持服務。繼深圳呼叫中心之后，北京呼叫中心是Novell公司在中國設立的第二個呼叫中心，目前主要為講華語地區(qū)的用戶提供對SUSE Linux Enterprise服務器及桌面產(chǎn)品的售后技術(shù)支持。中心目前有10余名員工，但預計在不久的將來新呼叫中心的員工規(guī)模將達到50名。

　　“能夠在北京建立起Novell在中國的第二個呼叫中心，我們感到非常高興。”Novell公司東亞區(qū)總裁張先民博士表示：“目前，Novell SUSE Linux Enterprise產(chǎn)品以逐步受到用戶的青睞，但同時也對我們的技術(shù)支持規(guī)模和效率提出更高要求�；贜ovell北京擁有強大的技術(shù)支持實力，并靠近Novell的核心研發(fā)和技術(shù)團隊，Novell公司在北京設立的新呼叫中心將為廣大用戶提供更高效、便捷的遠程技術(shù)支持服務�！�

　　據(jù)悉，新呼叫中心的發(fā)展將分為三個階段。第一階段以Linux的技術(shù)支持為主，針對講華語地區(qū)的用戶提供SUSE Linux Enterprise服務器及桌面產(chǎn)品的技術(shù)支持，目前該呼叫中心仍處于此階段；第二階段將引入對其他主流產(chǎn)品，如ZENworks及身份認證產(chǎn)品的支持，該階段將于2008年啟動；第三階段是為整個東亞地區(qū)，及全球的一些Linux用戶提供技術(shù)支持，此階段計劃于2008年底啟動。三個階段都將在2008年得以實現(xiàn)。

CNET中國·PChome.net

相關(guān)鏈接:

恒訊達語音交換平臺力助三鹿集團電話營銷中心 2007-11-07

2007中國呼叫中心人力資源論壇即將在京舉辦 2007-11-07

重慶巨佳打造中鐵八局房地產(chǎn)公司呼叫中心 2007-11-07

尼桑試駕重拳出擊易方助力保駕護航 2007-11-06

中國電信4008一碼通商務熱線業(yè)務得到廣泛應用 2007-11-06

分類信息: 呼叫中心專欄_新聞
柳河县| 武宁县| 祥云县| 东乌| 莲花县| 沙湾县| 孙吴县| 黎川县| 衢州市| 来安县| 栾川县| 酒泉市| 宝山区| 和平区| 黎城县| 苍山县| 竹溪县| 霍城县| 通化县| 安化县| 白银市| 镇赉县| 静安区| 内黄县| 武穴市| 瓦房店市| 中阳县| 如东县| 喀什市| 南召县| 重庆市| 永仁县| 班戈县| 柏乡县| 福建省| 汾阳市| 五河县| 黔江区| 仲巴县| 平舆县| 安吉县|