恒訊達語(yǔ)音交換平臺力助三鹿集團電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心
2007/11/07
石家莊三鹿集團是集奶牛飼養、乳品加工、科研開(kāi)發(fā)為一體的大型企業(yè)集團，是中國食品工業(yè)百強、中國企業(yè)500強、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，也是河北省、石家莊市重點(diǎn)支持的企業(yè)集團。企業(yè)先后榮獲全國“五一”勞動(dòng)獎狀、全國先進(jìn)基層黨組織、全國輕工業(yè)十佳企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、科技創(chuàng )新型星火龍頭企業(yè)、中國食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等省以上榮譽(yù)稱(chēng)號二百余項。2006年，集團實(shí)現銷(xiāo)售收入同比增長(cháng)16.5%，利稅同比增長(cháng)9.6%。
三鹿集團堅持與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)。三鹿奶粉產(chǎn)銷(xiāo)量連續14年實(shí)現全國第一，酸牛奶進(jìn)入全國第二名，液體奶進(jìn)入全國前四名。三鹿奶粉、液態(tài)奶被確定為國家免檢產(chǎn)品，并雙雙再次榮獲“中國名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱(chēng)號。2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌實(shí)驗室評為中國500個(gè)最具價(jià)值品牌之一，2007年被商務(wù)部評為最具市場(chǎng)競爭力品牌。“三鹿”商標被認定為“中國馳名商標”；產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國31個(gè)省、市、自治區。2006年位居國際知名雜志《福布斯》評選的“中國頂尖企業(yè)百強”乳品行業(yè)第一位。經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價(jià)中心評定，三鹿品牌價(jià)值達149.07億元。
三鹿集團堅持科技進(jìn)步、品牌制勝。企業(yè)通過(guò)了ISO9001、 ISO14001認證、GMP審核和HACCP認證，獲國家實(shí)驗室認可證書(shū)、國家認定企業(yè)技術(shù)中心稱(chēng)號，為三鹿產(chǎn)品走向世界奠定了堅實(shí)的基礎。集團堅持走“科、教、企”聯(lián)姻之路，與全國16家科研院所合作，聘請國內外食品、營(yíng)養、畜牧、金融、企管等28名專(zhuān)家為顧問(wèn)，進(jìn)行科技創(chuàng )新，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，形成三鹿產(chǎn)品風(fēng)味獨特、營(yíng)養合理的風(fēng)格，深受廣大消費者青睞。三鹿產(chǎn)品有9大系列245個(gè)品種，滿(mǎn)足了人生不同年齡段以及特殊人群的營(yíng)養保健需求。
三鹿集團堅持走經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、生態(tài)效益三者兼顧的新型工業(yè)化道路。通過(guò)實(shí)施資本運營(yíng)，以產(chǎn)權為紐帶，以品牌為旗幟，先后與北京、河北、天津、河南、甘肅、廣東、江蘇、山東、安徽等省市的30多家企業(yè)進(jìn)行控股、合資、合作，盤(pán)活資產(chǎn)18億元以上，使30000多名下崗職工再就業(yè)，集團企業(yè)個(gè)個(gè)盈利，均成為當地的利稅大戶(hù)。三鹿集團為了培育自己的奶源基地，近年來(lái)，探索出了“四統一分一集中”集約化管理模式和“奶牛生態(tài)養殖園區”、“奶牛公寓”、“托牛所”等科學(xué)管理模式，有效地帶動(dòng)了奶業(yè)的大發(fā)展。現飼養奶牛80萬(wàn)余頭，日產(chǎn)鮮奶6800噸，奶牛飼養輻射130個(gè)縣(市、區),5500多個(gè)村,帶動(dòng)6萬(wàn)多農戶(hù)發(fā)展奶業(yè)，通過(guò)延伸產(chǎn)業(yè)鏈吸納80余萬(wàn)農村剩余勞動(dòng)力,使其走上了致富、奔小康之路。三鹿在遍布各地的奶源基地全面推廣青貯玉米制作技術(shù)，奶牛每年消化玉米田達300萬(wàn)畝以上，產(chǎn)生了良好的生態(tài)效益。
三鹿一直在快車(chē)道上高速行駛，創(chuàng )造了令人振奮的“三鹿速度”，實(shí)現了跨越式發(fā)展。自“七五”以來(lái)，企業(yè)主要經(jīng)濟指標年均增長(cháng)30%以上。2003年集團“十五”規劃已經(jīng)實(shí)現。站在新的歷史起點(diǎn)上，三鹿現制定了“十一五”發(fā)展規劃，即：堅持“三化目標”，夯實(shí)“一個(gè)基礎”，放大“一個(gè)優(yōu)勢”，培育“五個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn)”，提升“五個(gè)能力三個(gè)水平”，簡(jiǎn)稱(chēng)“311553”工程，確保配方奶粉、力爭功能性食品和酸牛奶產(chǎn)銷(xiāo)量全國第一，液態(tài)奶及乳飲料保持前三位，全面提升企業(yè)生產(chǎn)規模、經(jīng)濟效益和綜合實(shí)力，做大做強三鹿，走出國門(mén)，與國際市場(chǎng)接軌。
三鹿集團乳業(yè)建設電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)平臺，以營(yíng)銷(xiāo)，咨詢(xún)服務(wù)，售后服務(wù)，配送管理為一體的呼叫中心平臺。
恒訊達公司提供的HXD09語(yǔ)音交換平臺，完成其呼叫中心所有的呼叫通訊功能，集中繼接入、語(yǔ)音播放、全程錄音、坐席排隊/接聽(tīng)/管理、統計等。
恒訊達公司多年從事呼叫中心平臺搭建，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。行業(yè)應用案例涉及電信、金融、政府職能部門(mén)、電力、公安、企業(yè)等諸多行業(yè)，遍布全國各個(gè)地區。
由于恒訊達公司一直秉著(zhù)“高質(zhì)、高效、客戶(hù)為上”的原則，其產(chǎn)品——恒訊達語(yǔ)音交換機達到電信級穩定，系統開(kāi)放性，開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易，功能全面，而且具有可靠的售后服務(wù)跟蹤，因此獲得了系統集成商和應用客戶(hù)的好評。
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