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北京正建全國呼叫中心 預計今年投入使用

2008/01/28

　　今年，一座占地面積達3平方公里的首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心將落戶(hù)北京。

　　據市人大代表、中共密云縣縣委書(shū)記夏強介紹，按照中長(cháng)期規劃，該中心將聚集全國呼叫企業(yè)，輻射范圍覆蓋全國，“之后，也會(huì )考慮將中心業(yè)務(wù)打向國際市場(chǎng)”。

　　呼叫中心的主要入駐對象是各大企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)中心。實(shí)際上，該呼叫中心的建立正是以北京市大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)為契機。夏強告訴記者，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也是技術(shù)、資本和勞動(dòng)密集型的無(wú)污染高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，密云作為首都生態(tài)發(fā)展涵養區，重點(diǎn)就是發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的呼叫中心、電子信息產(chǎn)業(yè)。

　　據介紹，該中心目前正在密云經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區四期進(jìn)行建設，預計今年投入使用。針對該中心產(chǎn)業(yè)建設的下一步目標，夏強介紹，“重點(diǎn)是形成一個(gè)相互配套的產(chǎn)業(yè)鏈”。

　　同時(shí)，夏強認為，這個(gè)由政府建立的平臺將從各個(gè)方面幫助準備入駐的企業(yè)。例如有一些企業(yè)呼叫服務(wù)保密性較強，中心允許其在園區內自行設計、運營(yíng)總部基地。

　　但首都呼叫產(chǎn)業(yè)信息中心的功能遠不止于此。夏強告訴記者，該中心也在爭取成為呼叫產(chǎn)業(yè)方面的國家人才培訓基地。

北京商報


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