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綿陽(yáng):建設事業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)12319已開(kāi)通

2008/01/29

　　記者26日從綿陽(yáng)市建設局獲悉，綿陽(yáng)市建設系統全面推進(jìn)12319建設服務(wù)熱線(xiàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)：12319服務(wù)熱線(xiàn))，12319服務(wù)熱線(xiàn)于1月26日正式開(kāi)通，12319的開(kāi)通解決了市民對建設口相關(guān)單位工作的咨詢(xún)、投訴、搶險等問(wèn)題，為廣大市民提供了一個(gè)快捷、高效、方便的政府服務(wù)平臺

　　據了解，12319服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行365天24小時(shí)全天候值守制度，確保隨時(shí)受理市民群眾和社會(huì )各界的各類(lèi)相關(guān)信息。市民群眾可通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、短信、傳真等多種渠道進(jìn)行政策咨詢(xún)、工作建議和問(wèn)題反映。

　　12319服務(wù)熱線(xiàn)覆蓋了建設系統全部部門(mén)、單位及內容。受理內容為：城市建成區范圍內涉及建設、規劃、房產(chǎn)等建設口部門(mén)的服務(wù)職能，涵蓋供水、市政維護、公共交通、等與市民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的內容。受理的類(lèi)型主要有：涉及建設事業(yè)方面的具體困難；對建設口工作的政策法律法規、辦事程序、業(yè)務(wù)信息等方面的咨詢(xún)；對建設口部門(mén)及其工作人員的工作質(zhì)量、效率、作風(fēng)等方面的批評投訴；對城市規劃建設管理工作提出的合理化建議。

　　

四川法制報


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